------基于SWOT分析法

徐菲  成佳培  江苏师范大学

基金项目：江苏师范大学2015年大学生创业创新训练计划项目--微商的运行方式与营销战略的研究，项目编号:(201510320062)

摘要：随着信息化互联网时代的到来，掌上移动设施的大力普及，微商已成功霸占了朋友圈。而大学生作为时代潮流的先锋，积极投身于微商市场，利用微信公众号，朋友圈等来进行产品的营销。基于此，文章以调查问卷结果为基础，从当前的大学生微商现状出发，利用SWOT分析法，具体阐述大学生微商营销平台的发展情况，建议政府部门在加强行业监管和政策支持的同时，大学生微商也应该适应市场特点，薄利多销，诚信经营，共同营造良好的微商环境。

关键词：大学生微商；微信营销；SWOT分析法

根据我国发布的中国互联网发展状况统计报告显示，截至2016年6月，中国的互联网用户超过7亿，其中手机网民规模则超过6亿，手机上网的主导地位进一步强化，这给微商市场带来了巨大的商机。大学生抓紧时代发展的潮流，积极投入到微商市场，通过运用公众号，朋友圈及其他衍生产品，进行产品的推广与销售，很快便成为微商营销的主力军。但由于微商市场目前存在的各种缺陷与大学生自身存在的各种问题，大学生市场存在着很多漏洞，亟待规范与解决。因此我们有必要对大学生微商营销进行研究，给予建设性的意见，促进大学生微商营销的良性发展。

一、    大学生微商营销发展现状的调查与分析

随着微商热的蔓延，大学生也积极投身于微商市场中，但随着微商本身系统的不健全以及大学生自身的特点，使得大学生微商营销市场存在着诸多问题。为了深入了解大学生微商营销情况，于2015年9月至12月份发出“关于微商的运行方式与营销战略的研究”共1000份，有效回收878份，问卷有效率为87.8%。主要调查对象为江苏师范大学全日制在校本科生。采用分层抽样，结合随机抽样，使用问卷法收集数据资料，再利用SPSS进行统计分析。

结果显示，大学生做微商人数呈增长趋势，微商门槛低，资金小，风险低的特点吸引着更多的大学生投入这个市场。但由于大学生资金、经验的限制，大学生微商所选项目、产品的类型和规模仍停留在小型的、较保险的层次。同时由于微商本身存在的漏洞和自身的特点，使得大学生微商市场也存在着诸多问题。下面我们利用SWOT分析法对大学生微商营销做具体的分析。

二、    基于SWOT分析法的大学生微商营销平台的调查

SWOT是一种战略分析模型，即基于内外竞争环境和竞争条件下的态势分析，本文分别从优势，劣势，及机会，威胁四个维度对大学生微商营销作出综合分析，有助于了解其目前所处的发展阶段，同时让大学生更加深刻认识微商创业，并针对其可行性进行客观有效分析，提出发展建议。

（一）优势

1、门槛低，成本小，风险可控

微商的项目启动成本较少，无需缴纳保证金和店面装修费用，操作便捷，无需对产品的文案进行制作和编辑，转发上游推广信息即可；代理模式下的微商甚至不需要存储货物，在接到订单后直接联系上级代为发货。这种模式极大程度上节省了微商的运营成本，降低准入门槛，适合大学生加入，又压缩了商品价格，形成价格优势，吸引消费者。其整个宣传与销售过程与学业不冲突，所占用的时间，精力有限，同时还锻炼了个人的实践能力，实现自我价值。

2、熟人营销模式有利于口碑营销

大学生的微信好友以同学为主，这就形成了强大的社交关系，微商正是依靠这种关系，进行产品的营销。这种熟人营销推广方式广泛存在于微商中，有利于提高购买者的回头率。80%以上是同学和亲朋好友在参与调查的大学生微商中，37.07% 的同学的主要销售对象是自己的亲戚和朋友，49.43% 的同学的主要销售对象是自己的同学，这说明大学生微商的销售对象相对比较狭隘，并且是以自己的熟人为主，这使大学生微商具有一定的“杀熟”特征。

（二）劣势

1、产品质量次，营销方式暴力

微商产品很多都缺乏权威机构认证，所以产品质量参差不齐，应以次充好现象尤为突出。尤其是近年来的PS技术，造假神器的曝光，更让消费者对微商市场持有怀疑态度，极大的影响了消费者的效用满足度。同时大部分的微商都有一个共同的误区，那就是以为推送的信息，图片越多，宣传的效果越好。然而调查问卷显示，同学们对待微商暴力刷屏的态度：非常喜欢的占1.6%，喜欢的占4.8%，一般的占37.2%，厌恶的占56.4%。可见超过一半的同学表示对微商暴力刷屏行为很反感。由此带来的结果往往是一划而过或者直接屏蔽该同学的朋友圈。可见这种暴力的营销方式不但不会起到预期的宣传效果，反而只会“刷”跑朋友。

2、客户群消费能力有限，消费市场规模小

调查数据显示，在微商上购买过衣服，包，鞋的同学占54.8%，饰品占21.3%，化妆品的占69.4%等。但消费金额在100元以内占43.9%，100-300之间的占39.5%，500元以上的仅占2.8%。可见，同学们以购买化妆品和服装类居多，且价钱较低。因此大学生微商的发展规模还是很有限的。由于人际交往区域，群体存在局限，大学生微商的目标群体还是以同学为主。而在校生一般无固定收入，因而限制了其消费水平。

（三）机会

1、“互联网+”时代的推动

正如李克强总理曾在两会中提议：政府将开展“互联网+”的部署工作%使网络与当代制造业联合，增进电子商务的发展。可见我们正处在一个“互联网+”时代，网络平台越来越完善，网络技术也会更加专业化。这个大环境对以微商经营为主体的网络创业的发展起着促进作用。

2、政策支持，创造了就创业机会

据调查数据显示，90%的大学生都表示周围有朋友从事微商，其中从事微商的朋友超过3个的占46.2%。足以可见，微商对大学生而言，是一个很有潜力的就创业市场。目前在“大众创业，万众创新”的大环境下，政府决策机构将通过拟定相关的政策，为高校学生的微商营销提供更大的努力支持。因此微商的出现，对创业资金不足，企业运行机制不熟的在校大学生降低了创业门坎和难度，增加了社会的就创业机会，这对缓解我国大学毕业生严峻的就业形势产生了积极影响。

（四）威胁

1、安全问题

本文主要从两个方面说明微商存在的安全问题。一是支付安全，缺乏第三方担保机制，不像淘宝，京东等，当消费者确认收货才会将货款支付给卖家账号。由此微商的货款不存在退款退货现象，即使产品有次。维权问题也因此产生，数据显示，超过一半的同学，为避免麻烦而选择不予追究，但在涉及金额较大的情况下，却发现维权无处可维。二是用户信息安全，40%的同学表示会收到一些和微商相关的推广信息。同时16.4%的同学表示收到的次数不少于两次。可见微商的线上支付很可能造成私人信息的丢失，使得网络诈骗的行为得以滋生。

2、大学生市场竞争激烈

很多从事的微商的大学生反映微商越来越难做。因为微商的运行门槛相对较低，由此会产生很多的同业竞争。调查问卷显示，制约大学生发展微商最主要的因素就是人脉。现在的大学生还没有走上社会，交际圈相对较窄，人脉不够，对微商的进行造成了很大的困扰。外加目前大家对于微商通过附近的人或者发送名片的形式去添加好友这一行为存在抵触心理，导致这种开发新客户的方式并不成功。由此可见，大学生微商市场的竞争很是激烈。

三、    发展建议

正确引导大学生微商，促进微信营销的良性发展，需要从行业监管，高校监管，以及微商诚信等方面加以努力，具体可以从以下几方面入手：

（一）政府加强行业监管和政策支持

首先政府应出台相关的法律法规，重视大学生微商市场的管理与引导，让微商营销有法可依。其次，各大电商，网络运营商自身应提升风险意识，实行自律管理，进一步规范微商市场秩序和行业标准，规范大学生的微商行为。最后政策上要对大学生微商创业的鼓励与扶持，落实相关优惠政策与保障政策，为大学生从事微商提供具体的经济和平台援助，增强学生的微商创业热情。

（二）适应市场特点，薄利多销

大学生微商应把握客户群的特征，面对消费能力有限造成的消费规模小的问题，应在保证产品的质量的同时，尽量降低价格，在同类产品中形成价格优势，实施薄利多销战略，塑造核心竞争力，增加顾客的回头率，这才是长久发展之计。

（三）诚信经营，塑造核心竞争力

针对微商市场存在的一个主要问题是假货横销，鱼龙混杂。这给大众对微商的印象带来很大的负面影响，成为阻碍微商继续向前发展的一个巨大的绊脚石。而大学生群体，可以凭借大众对其信誉的肯定，采用一系列“以诚信为本”的经营模式，注重长期信用的价值，塑造核心竞争力，增加顾客的回头率，这才是谋求发展的生存之道。

四、    结束语

微商营销模式的提出是微时代的产物，虽然目前微商营销存在着诸多弊端，但我认为，其具备的优势远远大于劣势，将逐步被消费者接受，成为未来的一种发展趋势。但是不可否认，微商的发展已经到了改革的拐点，未来将会有更加完善的监督管理机制，体系也会更加完善，建设成一个良性化的微商环境。所以，大学生微商应该把握时代的潮流，以小我做起，为重塑微商形象，推动微商转型献出自己的一份力。

参考文献:

[1]俞华.我国微商新业态发展现状,趋势与对策[J].中国流通经济,2016,(12).

[2]聂林海.我国电子商务发展的特点和趋势[J].中国流通经济,2014,(6).

[3]纪妙,王明宇.微商行业分析报告[J].中国商论,2015,(2).

[4]杨秋.微商的发展历程以及对微商从业者的建议——以微信平台C2C微商为研究对象[J].中国商论,2015,(34).

[5]翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化,2015,(3).

[6]张洋,郭进利.微商营销的利与弊——与淘宝电商相比[J].电子商务,2015,(8).

[7]项珍飞.基于微信平台的高校学生“微商”现象研究[J].商场现代化,2015,(Z2).

[8]白宁,李瑞瑞.微商发展的SWOT分析[J].金融经济,2015,(12).

[9]胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势[J].经济论坛,2016,(1).

[10]钱玉娟.微商风靡背后[J].中国经济信息,2014,(11).

[11]陈雅静.微信,还能红多久?——以经济学SWOT理论分析微信[J].新闻知识,2012,(6).