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论企业执行力提升的关键要素

2017-06-20 22:44 来源:www.xdsyzzs.com 发布:现代商业 阅读:

———从《致加西亚的信》引发的企业管理思考

吴广伟   云南锡业股份有限公司

摘要:企业执行力是企业在激烈地市场竞争中脱颖而出的核心要素,对企业的生存、发展与不断壮大发挥着举足轻重的作用。本文首先引例深刻剖析了企业执行力的内涵与外延,在讨论企业执行力重要性的基础上,对企业执行能力提升的关键要素展开了分析,以期为企业执行力的建设与提升提高可参考的经验与方向。

关键词:企业执行力 作用  关键要素

一、企业执行力的内涵

1899222的一个晚上,一个人用了晚饭后的一个小时,写了一本小册子。在一百多年后的2000年被美国《哈德森年鉴》和《出版商周刊》同时被评为有史以来世界最畅销书第6名的奇书。这本书就是《致加西亚的信》。

美西战争爆发以后,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。但是,美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢?有人对总统推荐说:“有一个名叫罗文的人,如果有人能找到加西亚将军,那个人一定就是他。”于是,他们将罗文找来,交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,将它装进一个油纸袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3个星期之后,徒步穿越一个危机四伏的国家,将信交到加西亚手上。这些细节都不是我想说明的,我要强调的重点是:美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文,罗文接过信后,并没有问:“他在哪里”?阿尔伯特·哈伯德将“英雄”定义为做了自己应该做的工作之人,即把信送给加西亚的人。”

世界上没有哪本书,在阐述执行力上如此获得广泛的认可,虽然作者本身并没有论述执行力。什么是执行力?罗文将信送达加西亚的整个过程就是对执行力最完美的定义:任务—送信到加西亚,过程—选择路线、工具,突破重重困难,结果—送到。当然贯穿始终的是没有任何借口。

凯撒的捷报:拉丁语:VENI VIDI VICI,我来,我见,我征服。

企业执行的概念源自美国人拉里博西迪和拉姆查兰的《执行:如何完成任务的学问》这本书,从书的名字可以看出,执行力就是完成任务的能力。用企业语言来说,执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。

二、企业执行力的重要性

企业执行力的重要体现在何处呢?可以逆向思维,如果企业执行力缺失会怎样?那么企业宏大的战略蓝图、宏伟的发展目标将因为执行力的缺失成为“空中楼阁”、“画饼充饥”,因为缺乏了对实现目标的路径、手段、方法的选择和执行,发展目标将永远仅限于纸面上的数字,无论它有多么宏大和美好。因此执行力的重要性体现在,若执行力不具备或不够强大,结果就是企业在发展中落后于竞争对手,最终被市场所淘汰。

三、企业执行力提升的关键要素

全球经济市场竞争不断加剧,行业竞争更为惨烈,国内深化改革不断推进,新形式下,对于所有企业都提出了新的要求,常规的成长速度是难以满足跨越发展的需要,因此快速提升执行力,就是迫在眉睫的事情。执行力的提升并不仅仅是个人的事情,而是企业与员工相互作用的结果。

(一)文化是土壤

柳传志在2011全球广告主周大会上谈到联想集团应对金融危机时,“非常注意在这个企业当中建立了中西方员工都共同认可的企业情况,核心价值观叫说到做到,尽心尽力,话尽管很短,很简单,但是要让全体员工,特别是核心管理层能够真正承认,也是一件不容易的事情。我们通过领导人以身作则,通过宣贯等等各种方式,现在这两年多以来,再加上业务做得好,现在员工的精神面貌士气有了根本性的改观。这是典型的企业执行力文化的建设,说到是目标,做到是结果,结果与目标一致,态度是尽心尽力,简洁有力。

什么是企业文化?任正非说:“我们反复强调之后,大家都接受这个价值观。这些价值观就落实到考核激励制上,流程运作上……,员工的行为就牵引到正确的方向上了”。

如何建设企业执行文化?子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”——《论语·子路篇》。孔子说:“自身正了,即使不发布命令,老百姓也会去干,自身不正,即使发布命令,老百姓也不会服从。”企业执行文化的建设,重点和捷径就是由上至下,上位者以身作则,则莫不能行。企业执行文化的建设需要制度建设与企业文化相辅相成,通过制度建设,推动文化建设。形成了积极向上的企业文化又推动制度建设的升级,互相促进,不断提高管控水平,降低管理成本,提高企业执行能力,从而实现向管理要效益。

通过企业执行力文化的建设,就使得企业本身具备了一块肥沃的土壤,无论是老员工、新员工还是管理者或时被管理者,都会在潜移默化下,从自身滋生出执行的意识,执行的种子,并且这种意识与这颗种子还会不断壮大和成长。

(二)方向是前提

今者臣来,见人于大行,方北面而持其驾,告臣曰:我欲之楚。臣曰:君之楚,将奚为北面?曰:吾马良。臣曰:马虽良,此非楚之路也。曰:吾用多!臣曰:用虽多,此非楚之路也。曰:吾御者善!此数者愈善,而离楚愈远耳。——《战国策·魏策四》

《南辕北辙》的故事告诉我们,无论做什么事,都要首先看准方向,才能充分发挥自己的有利条件;如果方向错了,那么有利条件只会起到相反的作用,特别是企业执行力的提升。在企业发展的过程中,必须认清发展方向,从这个大方向出发,在具体工作的过程中,“做正确的事,正确的做事”,才能事半功倍,提高执行效率。

(三)能力是基础

    两点之间,直线距离最短。而目标与结果之间最短的距离却不一定是直线,体现执行力的高低,恰恰就在于选择何种方式、手段最快实现目标。这种选择的能力和做事的方法,是建立在综合能力的基础上,要提高执行能力,就必须提升自身综合素质。学习是不断超越自我的最有效途径,无论是培训还是其他途径、方式的学习,都必须体现在实践中的效果。制订能力提升计划,在学习与应用的过程中要避免本本主义和经验主义,注重理论和方法的本地化应用。

(四)团队是载体

所谓管理人员,那么就必须有被管理者,不管这个被管理者的人数的多少,都组成了一个团队。在新时期、新形势下,事必躬亲式的单兵作战模式,再也难以适应快节奏的发展步调和变幻无常的市场竞争,只有建设团队、带好队伍,并与合作团队发挥协作效应,发挥出团队的力量,才能更好的更高效地实现既定目标,也才能体现出作为管理人员的执行能力。华为的销售口号是胜则举杯相庆,败则拼死相救,最讨厌的就是个人英雄主义,强调的团体协作和集体奋斗。任正非在《至新员工书》中写道:华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化粘合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,你的聪明才智方能很好发挥,并有所成就。没有责任心,不善于合作,不能群体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。正是这种具备狼性的团队合作精神,使华为迅速崛起。

(五)态度是关键

《致加西亚的信》中曾谈到“像罗文这样的人,我们应该为他塑造一座不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教诲,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务。一盎司忠诚相当于一磅智慧忠诚”。朴素的语言蕴含深意:忠诚与敬业是执行力的原动力。只有忠诚,才有激情;只有敬业,才有热情。忠诚于公司,从某种意义上讲,就是忠诚于自己的事业,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察领导和上司的意图;敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等,是一种使命感和道德责任感的糅合。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。只有忠诚和敬业的态度,执行力才能从根本上活动提升的原动力,才能获得源源不断的孜孜以求、上下求索的动力。

认清方向,抓住关键,打牢基础,运用载体,以跨越提升的速度,成为企业的“送信人”—罗文。

参考文献:

[1](美)阿尔伯特·哈伯德,赵立光,艾柯译.《致加西亚的信》[M]黑龙江:哈尔滨出版社,2004.

[2](美)拉里博西迪,拉姆查兰 查尔斯·伯克.《执行:如何完成任务的学问》[M.北京:机械工业出版社,2016.

[3]李泽厚.《论语今读》[M.北京:三联书店,2004.

[4]张逸.《战国策》[M.内蒙古:内蒙古人民出版社,2002.

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