陈余 唐静 东方电气集团东方锅炉股份有限公司人力资源部

摘要：本文对大型企业全员业绩考核体系设置进行了系统研究，包括考核指标设置、考核周期选择、考核层级设置、考核结果反馈与运用进行了阐述，推进大型企业高效推进全员业绩考核体系。

关键词：大型企业、业绩考核、考核

一、引言

绩效考核是企业对员工工作进行评价、薪酬确定的基本依据。建立有效的员工业绩考核评价机制，能科学、客观、公正评价员工工作业绩，了解、评估员工工作态度与能力。对于人数超过1000人以上的大规模企业，开展全员性的业绩考核体系，是一项系统工程，本文对如何推进大型企业高效推进全员业绩考核进行了探讨与研究。

二、考核指标设置

结合大型企业的特点，全员业绩考核应综合考虑企业对员工的共性要求，以及不同业务板块对员工的个性要求。所以，员工的业绩考核，应围绕公司和部门的年度目标，员工的岗位职责和所承担的工作任务，以履行职责和完成工作目标任务情况为主要依据，全面考核员工履职能力、工作态度和工作业绩。

（一）评价考核指标构成

评价考核应由履职能力、工作态度和工作业绩考核指标组成，实行百分考核制。履职能力是指员工胜任本职工作必备的知识、技能、经验等。工作态度主要考核员工工作责任感、安全意识、主动性、服务意识、纪律性、团队精神和忠诚度。工作业绩考核：根据员工的工作目标、工作任务、岗位职责，考核员工完成工作目标的数量、质量、效率、效果以及对企业、部门、班组目标的贡献程度等。其考核由工作数量、工作质量、工作进度、工作难度等组成。

（二）考核指标比例

履职能力和工作态度作为公司对员工的基本要求，是考核员工的共性指标，各占15分，所有部门按公司统一制定的考核指标和评分标准执行。

工作业绩是反映不同板块员工的工作实效情况，考核占70分，是考核员工的差异化指标，由各部门按公司统一分类自行制定具体指标和评分标准。

三、考核周期选择

    大型企业全员业绩考核，涉及人员范围广、时间长，如果周期设置过于频繁，将导致任务量繁重，所以可采用日常部门考核、半年或者年度公司考核相结合的方式推进。

（一）日常考核

由部门自行组织，部门结合公司的目标推进情况，重点考核员工完成日常工作任务、阶段性工作目标的完成情况。

（二）半年或年度考核

由企业结合自身特点，推进半年或者年度考核。公司级的考核应由企业的人力资源部门统筹推进，并制定专项推进方案，确保推进实效。

（三）考核结果占比

半年或年度考核作为公司一级的评分，应占到整个考核得分的70%以上。

四、考核层级设置

由于大型企业特点，采用常规的360评价等方式，将导致耗时长，耗费精力多，评价结果不具备可比性等问题的产生。所以，结合企业目标推进和KPI等责任落实层次，采取自我总结、自上而下的考评方式。

（一）员工年度自评工作总结

员工年度自评工作总结，由公司设置统一的自评模板，按照公司评价指标的设置内容，由员工对各项指标进行自我评价。

（二）员工的直属上级、部门领导对员工进行评价

由员工的直属上级、部门领导等对员工进行评价，结合部门的大小和层级，可设置两级至四级评价体系，各级设置评分系数，其中直属上级的评分比例不低于30%，确保得到直接责任落实的真实反馈。

五、考核结果的形成与运用

    考核结果出来后，业绩考核结果可分成四至五个等级，各等级人数应形成正态分布。对于评分结果异常偏高或偏低的部门，应重新评价。

（一）参考考核结果分布

    对于不同的考核分数，应设置一定的比例控制，对于不同等级的人员设置对应的考核积分，用于与薪酬挂钩。

表一：全员业绩参考考核结果

    为了确保各部门的评比结果分布的均衡性，对A类人员比例应进行控制。对中级人员评比适度放宽。考虑业绩考核的目的是以绩效优化为导向，不能由于业绩考核，营造出“选出坏人”的氛围，业绩评价不合格的人员比例不应做强制控制。

（二）参考积分设置

考核结果与绩效工资或者奖励挂钩，将直接推动全员业绩考评体系的顺利推进。也给薪酬调整提供了依据，确保整个公司薪酬体系和结构的合理。

对于考核为A的员工，年度奖金分配或者下年度绩效分配时，可给予一定的加成；而对于评级为D的员工，则下年度绩效则进行一定的扣罚。

表二：全员业绩参考积分设置

六、考核结果的反馈与应用

对于全员业绩考核的结果，应及时反馈员工。如果员工对考核结果如有质疑、异议，首先应通过沟通来解决，其次是通过申诉，重新审查结果。

对于年度考核结果，部门应组织绩效面谈，就绩效改进与能力提升所进行的有效沟通，应做到以下几点：

一是以正面激励为主，让员工了解自身工作的优、缺点。

二是帮助员工分析如何才能做得更好,对下一阶段工作的目标达成一致意见。

三与员工探讨绩效改进的措施，给员工提出一些建设性的意见，共同商定在未来工作中如何加以改进，讨论制定双方都能接受的绩效改进和培训计划。

结束语

大型企业的全员业绩考核应结合企业的实际需求，不拘泥于现有制度，尽量简化流程、注重引导、落实结果，确保业绩考核的有效推进，不断提高员工的职业技能和职业素养，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现。

参考文献

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