——以起点中文网为例

马嘉忆 安丘市第一中学

摘要：随着文学网站的发展，这种新兴互联网站的盈利模式逐渐受到广大学者的关注。本文以价值链理论为工具，采用文献研究法和案例研究法，对起点中文网的盈利模式进行了探讨。基于优化过的针对文学网站的价值链模型，本文得出结论：以起点中文网为代表的文学网站通过作品生产、付费阅读与版权销售、会员服务和广告合作这些基本活动直接盈利，通过人力资源管理、研究与开发和其他支持性活动间接盈利。

关键词：价值链；盈利模式；文学网站；起点中文网

一、引言

    近年来，众多网络文学IP改编的影视剧陆续上映，引起了大家对其出产源头——文学网站的极大关注。如今，文学网站已经发展成服务于网络文学作者、网络文学读者和IP开发者等的综合性盈利平台，而其作为新兴互联网行业的盈利模式与传统行业有较大区别，值得深入研究。因此，本文拟以价值链理论为工具，通过研究起点中文网这一代表性文学网站，探讨和总结文学网站的盈利模式，力求为相关互联网企业的运营提供参考，同时丰富该领域的文献。

二、文献综述

（一）价值链理论

1985年，哈佛大学商学院教授迈克尔•波特在其出版的《竞争优势》一书中提出价值链理论，企业的相关活动可以用价值链表示。波特的价值链模型区分了基本活动和支持性活动，进料、生产和销售等直接盈利环节被视为基本活动，财务、人力等相对间接的则为支持性活动。价值链对于各大传统工业企业的经营具有极大参考价值，但对于新兴产业却不能完全套用。因此，本文会在下文对于文学网站适用的价值链模型重新梳理。

（二）盈利模式

盈利模式，简而言之就是企业如何获得收入、分配成本并赚取利润。如果结合价值链的思想，根据魏炜和朱武祥（2012）的定义，盈利模式是在给定业务系统中，各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下，企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现。因此，本文认为，盈利模式就是在组成价值链的各环节稳定的情况下，协调基本活动和支持性活动，寻找利润点的表现。

（三）文学网站的盈利模式

张雪晨（2012）以起点中文网为例，将文学网站的盈利模式总结为三个方面：在线付费阅读制度、网络原创文学版权运作和网络广告。她认为，付费阅读是基础盈利模式，版权运作是衍生盈利模式，而网络广告是未充分开发的潜力盈利模式。

（四）基于价值链的文学网站盈利模式

高千卉（2011）将文学网站的价值链总结为三部分，文学网站的上游（网络写手），文学网站本身，以及文学网站的下游（网文读者），并以此为基础构建了文学网站的配电盘盈利模式。这种划分将写手和读者包括在总体体系中，对基于价值链的文学网站盈利模式探讨具有积极意义，但是对于网站本身的重点研究可能会相对不足。

三、研究模型

基于传统的价值链模型，本文整理了文学网站的运作环节，总结出适合文学网站的价值链模型。

表 1 文学网站价值链模型

如表1所示，文学网站的价值链基本活动是生产、销售、售后服务和广告合作。其中生产主要是网络小说作品的登载，销售主要是会员资格、作品版权的售卖，售后服务主要是对VIP会员的后续服务，广告合作是在销售带来流量的基础上投放广告。而支持性活动，最重要的是对写手、编辑、客服等的人力资源管理，其次是无线阅读服务拓展所需的研究与开发，以及其他企业基础设施建设（财务、计划等）。

四、案例研究

基于上述价值链模型，本文选取了起点中文网作为研究案例，探讨文学网站的盈利模式。

（一）起点中文网介绍

起点中文网，于2002年5月由林庭峰等人联合创办，隶属于国内最大的数字内容综合平台——阅文集团旗下。2003年10月，起点中文网首创“在线收费阅读”服务，成为真正意义上的网络文学盈利模式的先锋之一。经过长期努力，起点中文网已经形成了完善的创作、培养、销售为一体的电子在线出版机制，并得以向文化产业全面延伸，逐渐形成了一套完整的产业链条。

作为国内最大的原创文学网站，起点中文网在同类文学网站中价值链的拓展方面具有借鉴意义。

（二）基于价值链的盈利模式分析

1.生产

目前起点中文网对于作品划分了玄幻、都市、仙侠、科幻、游戏和历史等不同频道，方便读者按照兴趣挑选阅读。对于上传到起点的作品，网站还设置了不同的排行榜单，各有不同的收录标准和榜单潜力值计算公式。为了让喜欢的作者和作品进入排行榜单，读者往往会充值各种投票资格，这成为了网站收入的一大来源。

2.销售

销售环节是起点的主要盈利点，主要是两大方面：第一是会员资格销售，即付费阅读。起点的付费阅读制度有两个特点，一是前免费后付费，二是差别定价。起点中文网上的作品在连载之初通常可供免费阅读，等作品的人气累积到一定程度，则会“上架”，进入收费模式。另外，尽管起点整体实行低价营销，但面对不同的消费者群体，还是采用了差别化的定价策略。用户阅读的网络作品（限时免费、读者福利、心愿书单等特殊情况除外）会依据起点的等级标准划分为几个档次，如图1所示，不同会员等级福利不同。薄利多销给网站奠定了收入基础，而差别定价鼓励了会员升级，促进网站收入进一步提高。

图 1起点中文网VIP特权对比图

第二是版权销售，即当下流行的IP开发，包括影视、游戏、周边产品等的开发。根据艾瑞咨询发布的2017最具影视化潜力的网络小说排行榜Top50，起点中文网的小说占了25部，如包括起点女生网（原为起点女生频道）则是29部。而占据前10的大热作品，起点也占了6部，占据压倒性优势。IP开发成为了起点中文网新的利润增长点，使其突破了从前单纯依靠用户付费的发展瓶颈，转变为影视内容生产和用户付费并存的多元盈利模式。

3.服务

起点中文网的服务环节主要是对会员的服务，目前突出表现在社区氛围的构建和互动道具的开发上。以网页版为例，读者可以根据喜好从全面而精细的检索库中寻找，实现快速入门。而且起点的社区活动十分丰富，如职业体系、活跃度和每日任务等。此外，起点还设置了一系列可以使写手与读者亲密互动的项目，例如大神之光。这是一种象征称号，读者首先需要订阅符合发放条件的作者名下所有作品全部付费VIP章节，随后会被赋予该作者的大神之光的荣誉，之后也要一直持续才能保持荣誉。

4.广告合作

当下流行的“窄广告”的概念，使得起点中文网等网站受到特定广告商群体的青睐。所谓“窄广告”，就是针对更专业的浏览群体投放广告，这样有效用户的比例会提高，而不是带来泛泛的流量。

根据艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2017年6月，起点中文网日均覆盖人数达154万人，位居第一，比第二名的笔趣阁多出27万。在过去的一年里，起点的日均覆盖人数基本始终在150万以上。

5.人力资源管理

对于一个文学网站来说，作家写手支撑着这个网络的经营，也是人力资源管理中最重要的部分。在众多文学网站中，起点首先公开提出作家福利计划，吸引了不少写手。以2015年的作家体系“星计划”为例，提供了标准分成签约、买断计划和长约模式三种签约机制，并为签约作者提供创作扶持、创作激励和人文关怀。比如创作扶持中的文以载道计划，对符合条件且申请通过的作品，起点中文网给予买断保障合约，扶持标准是长篇作品5万元/部起，中短篇作品视作品篇幅而定。

此外，起点也配备了较为完善的技术团队、编辑队伍和客服人员，为整个网站的运作提供支持。

6.研究与开发

为了更广泛地服务读者大众以及写手，在网页版之外，起点中文网开发了起点读书和作家助手。在手机网络文学用户规模早已突破3亿的今天，起点手机客户端不仅方便了读者，也更好地占领市场。而作家助手更加了作者方便发布作品，与读者互动，并管理收入。此外，起点自身还开发了一部分页游、手游供自营，这使其能够实现跨行拓展销售，构建更加完善的生态产业链。

7.其他基础设施

在起点中文网的其他基础设施方面，较为突出的是其财务上的资本运作。2004年10月8日，起点中文网正式宣布被盛大网络收购，成为盛大全资子公司。两年多的时间里盛大网络三次向其增资。2015年3月，腾讯文学与盛大文学整合成立阅文集团，起点中文网随之并入阅文版图。2017年，阅文集团宣布计划登录香港上市。强大的资本力量为起点中文网的发展提供了坚实后盾。

五、研究结论

综上所述，本文以起点中文网为例，梳理了适用于文学网站的价值链模型，并在此基础上归纳了其盈利模式：以作品生产为起点，以付费阅读和版权出售为基础，向会员提供完善的社区互动服务，并以会员流量促成了广告合作。这一切基本活动构成了文学网站价值链中的直接盈利环节，而配套的人力资源、研发和其他支持性活动则成为文学网站的间接盈利环节。面对同质化竞争激烈的局面，起点在IP开发和自主研发方面的表现可圈可点，盈利能力大为提升，这也是其他同类企业值得学习的地方。

参考文献

[1]迈克尔•波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997.

[2]魏炜，朱武祥.发现商业模式[M].机械工业出版社,2012.