许新塬  贵州大学经济学院

摘要：本文旨在为促进共享单车行业可持续发展而进行思考和讨论，从共享单车行业诞生原因入手，分析了共享单车行业得以快速发展的条件，并着重分析了“互联网+”时代给共享单车行业带来的优势。同时，本文以共享单车行业发展现状为主要切入点，多角度的分析了共享单车行业所面临的各种问题，并从企业、政府、个人三方面提出了解决问题的对策与建议，为解决共享单车行业发展问题提供了新的解决方向。

关键词：共享单车；“互联网+ ”；可持续发展；协同发展；绿色出行

一、引言

自中共十八大提出“绿色、创新、共享、发展“的新型经济理念以来，促进了共享经济的蓬勃发展，如今随着”互联网+“时代的到来，共享经济行业正面临着新的机遇，同时也存在着新的危机与困境。以共享单车行业为例，如何在”互联网+“背景下做好可持续发展则成为共享单车行业亟待解决的首要难题。对此，本文将着眼于共享单车行业的现状，对其面对的困境进行探究与分析，并为共享单车行业的可持续发展提出对策与建议。

二、文献综述

在中国城市交通发展论坛2017年第一次专题研讨会^[1]上，会议以共享单车与城市可持续发展为研讨中心，指出应该从市民、车辆、道路和政策四个方面来加强友好骑行城市的建设，关注共享单车的便捷性与秩序性，做好共享单车的定位与停放，规范共享单车发展的四个问题，在城市交通治理中推动共享单车的可持续发展。

韩艺、晨露^[2]基于对共享单车属性的研究，认为治理共享单车应该从转型、制度和治理机制三大方面入手，提出了科学测算、推进制度变迁和构建有效的合作机制等解决方法。

朱富强^[3]通过对共享单车现代发展中潜在问题的研究，指出只有解决了共享物品的准公共品性质和负外部性滋生这两大问题，才能全面衡量共享经济的真实经济价值，从而推动共享经济的发展。

张启燕^[4]通过对我国共享单车使用现状的分析，指出了共享单车用户恶意毁损车辆、违规停放、押金兑付等乱象丛生，认为相关法律制度滞后、执法能力不足、大众整体意识落后是这些现象背后的主要原因，并就此从制度层面、执法层面和观念层面提出了相关建议。

三、共享单车行业的诞生与飞速发展的原因

（一）互联网技术的发展

随着大数据时代的到来，互联网技术快速发展，移动支付得到了广泛普及，征信系统也得到了一定应用，同时物联网技术的发展也为共享单车业的发展创造了有利条件。另外，互联网的连接作用与整合作用，不仅提高了资源的利用率，还促进了二次开发使得企业获得额外收益。最重要的是，基于互联网的运营模式极大降低了企业的运营成本，企业每笔交易所付出的边际成本极低甚至为零，同时共享行业的发展呈现出了显著的规模经济态势。以上有利条件皆为共享单车业的诞生铺路架桥。

（二）行业基础成熟

我国共享单车诞生于2016年，此时无论是国外还是国内都有一定的经验与样本可以借鉴，并助力我国共享单车行业的诞生。就国外共享单车业的发展而言，丹麦首都“自行车之城”哥本哈根城市自行车体系已经发展地非常健全，配套设施的建设也非常具有人性化；再以纽约为例，尽管纽约是汽车文化之城，但纽约对自行车交通设施的改造以及服务的建设却非常发达，以上例子都无不为我国共享单车业的发展提供了良好的范本。对于国内而言，自2012年，多个城市开始提供公共自行车服务，其发展也为国内共享单车业的诞生创造了有利条件。

（三）共享经济的蓬勃发展

自中共十八大以来，国内共享行业逐渐兴起，极大的用户数量与较高的用户满意度使得共享单车业的诞生获得了较佳的产业效应，为共享单车行业的诞生助力。

（四）消费者需求高涨

随着人们环保意识等不断提升，公众对低碳、环保的服务的需求也不断提高，其中以交通业为甚，公众对低碳环保的绿色又健康出行模式的需求日益高涨，催生了共享单车业的诞生。另外，公众对健康生活的高要求也促进了共享单车行业的诞生与发展。同时，现有的城市单车模式繁琐而低效的现状与公众对便捷而绿色的出行模式的向往之间产生了极大的矛盾，也加速了共享单车行业的诞生。

（五）大量投资的引入

对于一个行业的兴起，仅仅靠外部环境的支撑是远远不够的，还需要大量资金作为基础以及创业者的坚持。无论是管理者对行业发展机遇的捕捉，还是投资者有远见的判断，只有二者相辅相成，才能相得益彰，合力打开共享单车行业的第一扇大门。

四、共享单车行业现状分析

如今在 “互联网+”背景下，共享单车行业在飞速发展的同时，也在面临着前所未有的困难与挑战，主要为以下几个方面：

（一）行业自身存在的问题

1.资源投入的问题

随着共享单车行业的发展，各大企业为了不断扩大公司的规模、吸引更多的用户，而毫无边界地不断加大各种资源地投入，导致了市场上现有设施的投放量远远超过需求量，严重挤占了城市交通和公共空间，造成了严重的投入过剩问题，给城市管理带来了极大的挑战，同时企业此般疯狂投入的“烧钱行为”也为其未来的可持续发展埋下了重大隐患。

2.服务存在问题

共享单车行业的服务质量问题也是制约共享单车业发展的一个重要问题，主要表现为共享单车企业的服务质量与其发展速度严重不匹配。同时，大量的用户数量与企业人力资源短缺之间的矛盾日益激增，不仅严重影响了用户体验，还大大影响了企业的品牌效应，不利于企业的可持续发展。

3.行业内恶性竞争问题

共享单车企业为了追求自身利益最大化，不断引进资本，增加融资，引起了严重的行业内恶行竞争现象的发生。对于共享单车行业而言，巨额资金的引入，不仅无法改变高额运营成本的现状以及入不敷出的问题，反而造成了各个共享单车企业之间抢占市场的恶性竞争的现象，最终导致了行业垄断，不仅严重损害了消费者权益，同时也与行业可持续发展的目标背道而驰。

4.缺少协同与合作

自共享单车行业诞生以来，共享单车企业始终缺少与政府和社会之间的协同发展与合作，导致了企业发展目标与城市规划和发展相矛盾的现象发生，极大的影响了企业未来的发展。

（二）政府与社会存在的问题

1.监管制度存在问题

尽管共享单车行业快速发展，然而监管制度却未随之发展，使得共享单车行业不健康发展的隐患越来越大，间接导致共享单车行业面临发展的困境。另外，政府缺乏对共享单车企业违规侵占、不当投放、无证经营等问题的治理，不仅埋下了城市交通安全隐患，还助长了行业内恶性竞争，严重冲击了城市的健康发展。

2.城市规划存在问题

现有的绝大多数城市的城市交通系统还是秉持着以车为本的传统设计理念，大多采用划一道线就算是自行车道的简单模式，城市中自行车交通系统所占的空间寥寥无几，更不用说为自行车交通系统专门建设受保护的自行车专用车道。现有的城市规划缺乏人性化，缺乏对采取非机动车方式出行的民众的保护。另外，城市自行车系统不完善、设施不健全也是一个亟待解决的问题。

3.缺乏对共享单车业的鼓励与支持

骑行作为低碳环保的绿色出行方式，政府应该给予大力支持，不仅需要鼓励群众采用骑行的出行方式，还应该鼓励共享单车企业的健康发展。政府应该秉持公平、公正、公开的态度，对共享单车企业存在的问题严厉查处，对其需要鼓励的事项坚决支持，并加强与企业之间的协作与沟通，助力共享单车业的绿色发展。

4.缺乏对大众的素质教育

随着共享单车行业的兴起，共享服务对用户的自身素质要求也在不断提升。然而共享单车损坏、被盗等恶性事件频频出现，不仅损害了企业的权益，也损害了其他用户的权益。另外，屡屡出现的违停、乱停等问题，严重影响了城市交通系统的正常运转，极大的降低了交通安全系数，严重扰乱了交通秩序，不仅不利于共享单车行业的可持续发展，也严重影响了智慧城市的建设与健康发展。

（三）消费者存在的问题

1.扰乱交通问题

随着共享单车行业的发展，共享单车的便捷度不断提升，用户对共享单车的使用率也随之提高，然而部分用户倚仗共享单车的高便捷度，无视用户使用条例与有关交通条例，随意地停放共享单车，不仅侵占了公共空间，为其他人带来不便，还扰乱了公共交通秩序，为交通安全埋下了隐患。同时，还有其他扰乱交通的行为，如违规骑行等，全都威胁了公共交通安全，也加重了执法的负担。

2.存在破坏、盗窃的问题

伴随着共享单车投入量的增加，部分用户恶意损坏共享单车，更有甚者竟然盗窃共享单车据为己有，此种行为严重损害了公众的权益，更加损害了企业的利益，严重扰乱了社会秩序，极大的威胁了共享单车行业的可持续发展。

3.缺乏信用意识与共享意识

尽管共享单车行业快速发展，但用户的个人素质并未随之一同发展，部分用户缺乏信用意识与共享意识，不仅为个人带来了诸多不利影响，同时也损害了其他用户的权益，还提升了企业的运营成本和管理成本，严重损害了共享单车企业的利益，也加重了有关单位的执法成本，造成了多方面的资源浪费，也为共享单车行业的发展埋下了诸多隐患与危机。

五、对共享单车行业可持续发展的对策及建议

为了有效推动共享单车行业的可持续发展，应该坚持企业、政府和个人的三位一体的协作体系，坚持三方协同的发展原则，对各方的具体建议如下：

（一）企业

1.科学投入

共享单车企业不能一味追求扩大企业规模，而无视企业扩张边界，进而导致由于极高的投入数量而缺乏对产品的维护和管理的问题发生。对此，企业应该运用互联网技术，利用大数据等技术科学地计算投入量，还应该根据城市人口、城市承载能力等条件，合理地规划自行车停车点，做到与智慧城市的发展相接轨，以实现企业的社会责任。

2.智能化管理

共享单车企业应该利用互联网技术，做好技术与管理创新，科学地扩大企业规模，采用大数据技术及时地捕捉企业需要改进内容和需要发展的方向，采用智能化的企业管理手段，尽可能地为企业创造更多的价值，促进企业的可持续发展。

3.加强创新

正如《诗经》所言，“周邦虽旧，其命惟新”，在如今 “互联网+”背景下，企业只有加强创新，不断提高自主创新能力，才能使企业在竞争中立于不败之地。从创新的方向来讲，共享单车企业不仅应该做好技术创新，把共享单车变成高技术、智能化、有时尚感的产品，还应该做好管理创新、制度创新、文化创新等，从而实现“变则通，通则久”的可持续发展。

4.建立用户监督体系

共享单车企业应该建立完善的用户监督体系，提高对信用系统的运用，加强对用户文明使用的监督与行为规范，使得对用户不文明现象的处理有规可循，保障企业的自身权益，促进企业的可持续发展。

5.完善自身服务

为了吸引并留住更多的用户，共享单车企业应该不断提升自身服务的质量，进而提升用户体验，打造良好口碑。企业可以在保障用户使用安全的基础之上，丰富和完善所提供的服务，提升用户的满意度，使得品牌效应得以起作用，促进企业的壮大与可持续发展。

6.加强与多方的协同

共享单车企业应该摒弃之前单打独斗的管理模式，转而采取与多方协同合作的模式，如引入PPP模式，即政府和社会资本合作模式，加强与政府之间的沟通交流，使得共享单车企业的发展方向与城市规划的方向相适应，从而打造与自行车友好城市相接轨的共同发展目标，并在多方的共同坚持与努力下，促进共享单车行业的可持续发展。

（二）政府

1.严格管控，完善监管机制

政府应该对共享单车企业加强管控，对企业违规和违法行为进行严格处理。同时，有关部门应该制订有关共享单车行业服务质量、产品质量、运营秩序等条例，规范共享单车企业的运营和服务标准，规范共享单车行业的市场运营秩序，提升行业的准入门槛，对违规现象零姑息、零容忍，保证共享单车行业的公平与公正，促进共享单车行业的可持续发展。

另外，政府应该提供健全的行政保障，严厉打击用户恶意损坏、盗窃等行为，同时对用户违停、乱停等问题严加治理，保障多方权益，使得健康出行之风遍布城市四方。

2.完善城市规划

政府的城市规划方向应该改变以车为本的传统设计理念，转为符合绿色出行的设计理念，将自行车道和人行道的规划纳入城市规划体系中，并建立专门的自行车交通系统，注重自行车基础设施的建设，并把出行相关的可持续发展内容加以整合，保障选择非机动车出行方式的公众的权益，让绿色出行方式成为主流，使自行车回归城市，带动跟多的人选择绿色出行、健康出行的方式。

3.提供法律支持，鼓励行业发展

政府应该对共享单车行业提供鼓励与支持，可以通过在保证企业履行有关法定义务的基础之上，为共享单车企业提供经济帮扶、政策保障等措施，为共享单车行业的可持续发展铺路架桥。

4.加强对公众的素质教育与绿色出行的宣传

政府和有关部门需要在大力推动共享单车行业发展的同时，提升对大众的素质教育，加强对公众文明出行的倡导，指导并规范公众不正确的认识，同时加强公众对有关管理条例与制度的学习，使社会主义核心价值观的贯彻落实到实处，为城市构建符合智慧交通发展需要的价值观，提高群众的幸福感；同时政府还应该加强对绿色出行的倡导，培养公众的环保意识，并推出有关鼓励政策，带动更多人选择绿色出行。

（三）个人

1.提升个人素质

随着科技快速发展，人们的生活水平不断提高的同时，人们的自身素质也应随之加强。对此，无论是消费者还是公众都应该做到遵守法律法规，严格遵守道路交通规章秩序和共享单车公司的有关条例，按规骑行，按规停车；同时，用户应该正确使用共享单车，不破坏、不损坏共享单车，更不做比如盗窃共享单车等违法乱纪之事，珍惜个人信用，树立正确的信用意识，争做文明出行的绿色公民。

2.坚持绿色出行

近年来地球环境不断恶化，环境问题逐渐成为世界各国的亟待解决的难题，在第73届世界卫生大会上，习近平总书记提出的构建“人类命运共同体”的理念得到了各国人民的积极响应与大力支持，对此，我国人民应该深化低碳等环保意识，并付诸实践，从生活中的小事做起，坚持绿色出行、低碳出行，为全球发展献出自己的力量。

六、结论

在“互联网+”背景下，大数据、物联网等技术飞速发展，为共享单车行业的诞生注入了最坚实的力量。同时，国内外自行车服务行业丰厚的发展经验以及国内共享经济的蓬勃也为共享单车行业的诞生添砖加瓦。另外，在大量资金的涌入和广大消费者的迫切需求的推动作用下，共享单车行业最终应运而生。

尽管共享单车行业发展迅速，但也存在诸多亟待解决的问题，主要为行业自身、政府以及消费者这三方面的问题。对于共享单车行业而言，大肆投入、服务较差、恶性竞争、缺乏协作等问题成为阻碍其发展的重大难题；对于政府而言，监管缺失、城市规划不当、缺乏对共享单车企业的支持与鼓励、以及缺乏对大众的素质教育等问题也大大地阻碍了共享单车行业的可持续发展；另外，消费者自身扰乱交通、恶意损坏或破坏共享单车等缺乏共享意识和信用意识的行为，或者部分用户甚至非用户恶意盗窃共享单车的行为也严重损害了共享单车企业的权益，极度威胁了共享单车行业的可持续发展。

为了促进共享单车行业的可持续发展，本文提出坚持企业、政府和个人的三位一体的协作体系，坚持三方协同的发展原则，概括为：

（1）倡导企业坚持科学投入和智能化管理，加强创新并努力完善自身服务，为用户建立健全的监督体系，并加强与多方的协同合作，不仅可以促进共享单车企业的可持续发展，还帮助企业尽到社会责任，并使其反过来推动企业的发展，更加促进企业的长久发展。

（2）建议政府等有关部门加强管控，完善监管机制和城市规划，并对共享单车企业提供支持与鼓励，同时做好对公众的素质教育与绿色出行宣传工作，从多方面多角度一同入手，多管齐下，共同促进共享单车行业的可持续发展。

（3）对于个人而言，共享单车消费者应该提升个人素质，坚持文明出行、绿色出行，由此不仅可以强身健体，还利于环境保护，同时也促进了共享单车业的可持续发展，一举多得。

相信在企业、政府和个人的多方共同努力下，积极改进共享单车行业的发展劣势，大力发扬共享单车行业的优势，三位一体的协作体系一定可以为共享单车行业的可持续发展提供新的方向与道路，并为智慧交通等“互联网+”时代下智慧城市的建设奠定坚实的基础，为多方实现互利共赢提供新的可能。

参考文献：

[1]共享单车与城市可持续发展——中国城市交通发展论坛2017年第一次专题研讨会[J].城市交通,2017,15(03):90-97.

[2]韩艺,陈露.共享单车难题及其治理研究——基于CSG分析框架[J].四川理工学院学报(社会科学版),2019,34(01):40-61.

[3]朱富强.共享经济的现代发展及其潜在问题:以共享单车为例的分析[J].南方经济,2017(07):37-50.

[4]张启燕.共享单车乱象及其法律规制探析[J]．法制与经济,2017(07):99-100.