王海生 上海大学

摘要：伴随着科学技术的迅速发展，计算机以及相关的网络技术得到了很大程度上的普及，已经应用于各行各业中，也成为了构建人力资源管理信息化的必要条件。但是限于技术和理论上的不成熟，使得当前人力资源管理信息化建设方面不可避免地存在一些问题，本文着力于企业人力信息化建设方面的研究，结合企业应用中存在的问题，针对性地提出改进措施，以帮助企业提高自身的管理水平，加大对人力资源信息化建设的推广。

关键词：人力资源；管理；信息化建设  研究

1、人力资源管理信息化定义

依据人力资源管理的特点来看，人力资源管理信息化具有更高的要求，是基于计算机技术和人力资源管理的方法。它可以为生产部门管理者提供相关的服务，可以为组织内部的各个部门和个体之间提供沟通的渠道，从而将促进人事管理方法的综合化和一体化的发展。如果从商业的眼光看，这样做还可以增加决策的价值，减轻了人力资源管理程序的工作量，在排除低效能工作计划的同时，使系统功能更加高效地为行政管理服务。

2、人力资源管理信息化建设的重要性

2.1信息化促进了人力资源管理的不断转型

信息人力资源管理已经完成了开放式管理和大量外包的功能，以及虚拟组织的构建，其根本目的是实现企业创新理念，合理配置人力资源。在人力资源管理中，非多样化，从上到下管理，以互动、全方位、多层次以及专业化的过渡，人力资源管理理念已逐渐增多，人力资源部已成为组织的一个重要部门。信息人力资源监管的实施，不单单让人力资源向人力资本变更成为可能，让人力资源部门管理获得了赞同，更提升了全体员工加入管理，让所有员工均能够加入至人力资源部门的工作里面，对普通的员工的工作进行了适当的调整，避免了他们在管理的时候位处于被动的位置，形成了一种全新的能够进行相互之间进行管理的状况。

2.2信息化有利于整合管理资源

信息人力资源管理是一种基于网络结构的信息系统。其主要功能是减少所有员工的反馈时间，创造出非常丰富多彩的沟通渠道，员工不能被公司的前一级控制所限制，可以跨部门、跨层次的传递和表达所有的想法。这种技术的特点，直接调整组织的监管模式和组织结构，加强组织的扁平化，组织的反应更为敏感。

网络技术被充分的运用，也能够给人力资源管理部门在内的管理人员和员工供给一系列的方式进行服务，例如，组织的高层领导能够搜索优化人力资源、关键员工、人力资源成本、员工绩效等其它部分，这一优势将能够提升人力资源管理部门的最高领导和全体员工的服务质量，同时所有员工都可以增加人力资源，进而完善管理结构，优化资源管理，使信息沟通渠道更加畅通。

2.3信息化有利于提高管理效率，降低管理成本

信息系统的建立，减少了人工操作，如查询、统计等计算，减少了数据的功能，特别是信息系统数据库的功能更为方便。互联网、大型关系数据库、视频系统、办公自动化、电子邮件系统等软件以及硬件设备的出现和相关基础设施、信息技术的人力资源监控系统已成为很有可能。它克服了人的局限性，而信息技术的综合运用也具有快速、准确、交互、存储大量的基本特征。

3、人力资源管理信息化运用

人力资源管理信息技术和高技术人力资源管理思想的应用是利用信息技术对人力资源进行管理的一个前提条件，实现分配的监管模式。信息技术是一种在管理系统、业务流程规划、人员沟通、人力资源信息研究等方面的管理工具，在很大程度上增强了人力资源监管部门的工作效率。它关键展现在下述几个部分。

3.1办公自动化应用属于人力资源管理信息化的基本特征

手工办公的模式和持续发展的办公业务量之间的冲突与日俱增，人力资源信息量的不断增加与信息社会需求之间的冲突越来越明显，人工手段的采集、处理、研究和科学决策，是实现大量的人力资源信息不能满足时代要求的。因此，调整人力资源管理的现代化、调整工作模式、处理、流转、管理过程和信息化是实现人力资源管理现代化的基础。

3.2将软件建设作为构建信息化人力资源体制的基础

软件建设是现代人力资源体制建立的基础与保障，同时也是人力资源信息传输、交换及资源共享的基础性前提条件。在构建现代人力资源体制的过程中，软件的作用十分巨大。首先，软件以其丰富的职能从根本上改变了现代人力资源体系的运行模式。通过软件建设，人力资源体系中所涉及到的诸如文字、信号、声音、图像等信息处理方式与处理体系发生了根本性的变革。数据库、监管信息体系、决策支持体系依靠软件建设有了长足的发展与进步。人力资源管理系统的开发、新建、健全、拓展及升级也全部依托软件建设进行。应该说，软件建设与投入已经成为了构建信息化人力资源管理体制的最关键组成部分。

3.3将硬件建设作为构建新型化人力资源体制的保障

现代人力资源体系中，硬件方面也包含了许多方面，这主要包括计算机上的装置、信息存储装置以及通信装置等。正所谓巧妇难为无米之催，对于信息化人力资源体制的构建而言，同样离不开强有力的硬件支持。没有完善的信息通信系统与通信手段，人力资源管理体制的高效性与实时性就很难得到发挥与保障。没有强大的计算机设备支持，人力资源体系运营过程中，甚至连信息的整理、修正、录入等基础性工作都难以迅速有效完成。没有超大容量的信息存储装置，人力资源管理者必将浪费大量的精力去进行诸如档案管理类的基础性工作。由此可见，缺少硬件建设的支持与配合，信息化人力资源体系的构建不过是一句空谈。与此同时，软件建设也将失去依托与保障。综上所述，唯有不断加大硬件建设的投入，提升硬件的功能与功效，建立与信息化时代相适应的硬件体系，方能满足信息化人力资源体系构建对于硬件的要求。

3.4建立人力资源信息化网络平台

    构建人力资源信息化网络平台是实现人力资源信息化的必由之路。从某种意义上而言，创建人力资源信息化网络体系就能够与人力资源信息化体系的创建起到相同的作用。

人力资源监控信息的核心部分是网络建设。需要选择现代信息技术来调整管理模式，构建一个以共享资源为基础的平台，增强计算机和网络技术在人力资源管理中的应用水平，逐步提升人力资源管理信息化水平。

创建信息化人力资源网络平台的首要步骤可以分为两个方面。首先是人力资源网站与网页的构建。通过构建人力资源网站与网页，可以进一步促进企业的人力资源管理透明力度，保障人力资源服务信息的及时准确发布，为人力资源管理体系的服务工作创建良好的平台与服务渠道，同时也能够进一步增强工作的公开性，减少对于办公方面的资金上的投入，不断提高办公的效率，进一步加强人力资源领导者的对于信息化的使用能力。与人力资源有关的信息化网站的构建既可以面向公司企业单位的外部，也可以面向内部。

其次，是建设人力资源信息化管理体制。只有从管理层面对问题进行解决，才能确保与人力资源相关的体系的能够正常的运营起来。在信息化方面，对于创建对人力资源进行管理的体系应具备以下几个特征，即实时性、高效性、准确性。依托信息化管理手段进行管理，既能最大限度的排除人为干扰因素，也能够在一定程度上增加对人力资源进行管理的有效性。

4、企业的人力资源管理信息化建设中存在的不足之处

4.1企业自身的人力资源管理制度不够健全

利用人力资源管理信息系统，提高管理水平和工作效率有一个基本的前提，是企业当前的人力资源管理体系相对健全，流程规范，并能保证网络。但是目前企业的现状是：通畅的网络保障较为容易实现，但是管理基础较薄弱，流程不规范，本身就没有完善的人力资源管理系统。所以，针对这种情况，应该先对人力资源管理进行优化，然后再逐步实行人力资源的信息化。

4.2理论与实际严重脱节,盲目追风

通常情况下，根据自身情况的不同，企业对于人力资源管理信息化系统的要求也不尽相同。但在现实的发展过程中很多企业都没有对自身的情况进行全面分析和审视，没有及时引入先进的人力资源管理信息系统，或者选用了不适宜的信息系统，这种盲目现象将会为企业带来损害，最终为企业造成了一定的损失。

4.3员工的抵触情绪较大

与此同时，在实行人力资源管理信息化的过程中还将不可避免的受到人为因素的影响。很多时候人力资源管理信息化的出现和应用，将会对相关人资员工的工作习惯和行为造成一定影响，在初始阶段将会影响到员工的工作效率与质量，增加自身的工作负担，这使得人力资源管理的员工在态度上将会抱有不同程度上的抵触情绪。

5、加强企业人力资源管理信息化建设的措施

5.1企业领导加强认识与支持

为了能够满足企业对于软件系统的要求，促进自身人力资源管理工作的进步，企业方面应当充分审视自身的发展情况和特点，选择适宜的信息系统。具体地说就是一下两点：首先应当重视起人力资源管理信息化的建设，给予相应的资金和技术投入，并为其配备相应的人员和设备；其次则要加强相关的宣传教育工作，尤其是对于那些心存抵触的员工们来说，应当尽量解除他们在人力资源管理信息化建设过程中的阻力影响。

5.2规范人力资源管理部门的业务流程

企业在制定战略目标时考虑的因素，其一是增加收益，实现高利润，其二是企业要建立实现长期、稳定发展的战略规划，而人力资源要素是影响企业利润和持续性的最关键因素，因此企业要制定与自身发展相匹配的人力资源体系。此外要有能够反映企业人力资源管理情况的评价体系，其中的指标不仅要有利于评价企业利润获取的能力，还要反映出企业的市场竞争力。从流程规范的整体上来看，应当主要从如下两方面做起：首先要立足于自身的发展需要，按部就班的进行组织结构与部门职责的调整和完善；其次则要对人力资源管理人员的工作职责进行重新调整，将其工作重心进行重新导引。

5.3选择合适的软件，增强以人为本

   组织需要根据自己的特点选择合适的人力资源监管软件，以防止对管理软件的依赖。”“以人为本”的管理理念不仅是一种常见的管理需求，虽然组织开展人力资源监控的信息，这一理念仍在关注。管理软件属于一把手，而人性化的调节是一把手，需要同时把握两头，既要努力，也要尽快让企业尽快满足信息，提高人力资源监管的效率。

5.4加强对企业人力资源管理人员的培训

要想使人力资源管理信息化取得应有的应用效果，我们还应当注重相关人员的素质强化。人力资源管理信息化相对于传统方法具有不一样的工作要求，因此企业方面要加强员工培训，提升相关员工信息技术的应用能力，就相关的专业技术和能力进行培训和强化，丰富其人力资源管理的实践经验，使其能够适应人力资源管理信息化对工作人员所提出的工作上的要求，并且在日常的工作中对于人力资源管理信息化的应用不断提出改进和完善建议，推动我国人力资源管理水平的整体进步。

5.5加强信息化管理人才的培养

人力资源管理信息化在我国刚刚兴起，所以在初期，主要从事的工作人员的质量相对较低,但随着互联网和信息技术的迅速发展和普及,原始的要求已经不能满足工作的需要,所以我们必须培养专业人才,以满足工作的需要,首先应当保证人才的培养能够不断满足社会的需要，另一方面，具备良好的信息管理技能。人力资源管理人员可以获取信息资源，灵活处理信息资源，信息资源的使用为企业管理决策发挥重要的作用。企业的发展，人才是关键，人才是中枢神经，为了实现人力资源管理信息化的健康发展，企业必须从根本上认识和培训人才,从而提高从业人员的素质。

6、结束语

鉴于我国在人力资源管理信息化的研究应用方面仍然处于初级阶段，在很多方面都存在问题和不足， 所以我们应当在未来的发展中充分重视起人力资源管理信息化建设工作，不断改善和解决其中存在的问题和不足。企业在应用的过程中也要立足于自身的需求情况，使其能够适应自身的经营模式和组织结构，发挥出信息化系统的应有作用。

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