我国员工知识分享的研究综述_《现代商业》杂志社

人力资源

我国员工知识分享的研究综述

2014-01-28 00:19 来源：xdsyzzs.com 发布：贾楠阅读：次

贾楠东华大学管理学院

摘要：当前，新经济时代知识管理已经成为时代的要求，在企业管理中占据主流地位，作为知识管理核心地位的知识分享问题一直是企业进行知识管理的重要研究问题。本文总结了知识分享的研究综述并提出未来的研究方向。
关键词：知识分享，工作设计，员工满意度，社会资本
一、研究概况
（一）文献数量统计
以“知识分享”为关键词在中国期刊网CNKI全文数据库内进行搜索，共获得722篇文章。国内对知识分享的研究还处在起步阶段，而国外对于知识分享的研究较早，且是持续性的研究问题，近几年被研究得越来越多。
（二）研究方法的归类
    分析国内文献发现研究方法主要有：统计分析方法，博弈论方法，基于本体的建模方法，公共物品理论方法，建立分享数据库方法等，其中26.89%的文章用了实证分析，2.52%的文章运用了博弈分析。
二、我国对员工知识分享的研究现状
（一）知识分享的内涵
对目前我国学者介绍国外的研究成果整理如下：
知识学习、沟通角度：曾萍等（2006）定义为,知识分享是一个沟通和学习的过程。
知识类型转化角度：林钲棽等(2005)定义为,员工将自身所拥有的内隐或外显知识, 透过书面、语言或示范等方式与他人分享。
知识转移角度：孙红萍，刘向阳（2007）认为，知识分享是知识从个体拥有向群体拥有的转变过程。
知识行为角度：孙卫忠等(2005)认为知识分享是组织内个体或组织的知识通过各种手段使组织成员共知分享并经知识创新，实现组织的知识增值过程。
（二）知识分享的测量
本文总结了知识分享的测量方式。二维测量包括显性、隐形知识分享（Lee，2001）以及团队内、团队外知识分享（左惟等，2009）。尤克强（2003）提出三维测量指标：知识地图、知识库和知识社区的建立。
三、主要研究成果
（一）知识分享的影响因素
1、主体因素
高健（2008）从知识分享的态度、知识分享行为的主管规范和执行知识分享能力的信心三个方面分析了影响知识分享的因素。王长河（2010）发现预期的互惠关系、自我价值感、知识权利损失对企业员工知识分享行为影响显著。
2、组织文化和激励机制
刘希宋等(2004) 认为不完善的激励机制是知识分享的障碍。曹科岩等（2009）发现官僚型文化对员工的知识分享行为有消极影响，而支持型、创新型文化则具有积极影响。
3、知识的类型和知识分享的渠道
    樊平军(2003)认为隐性知识分享比较困难，而显性知识分享相对较为容易。周密等（2006）提出知识分享的每一种渠道对知识分享的作用不同。
（二）知识分享与工作设计
1、工作设计与知识分享的正相关关系
聂文达（2011）研究得出工作设计中的工作自治性与人际关系因素在通过内部动机来促进员工知识分享时有显著的正相关作用。汪晓媛、宋典（2012）从岗位对雇员技能多样性的要求，任务同一性，任务重要性，工作自主性四个维度研究工作设计与雇员知识分享的正相关。
2、设计有利于知识分享的工作
    邓子鹃（2009）提出设计有利于知识分享的工作。业务流程再造思想极大地影响了组织人力资源管理的方式和方法。
这方面的研究使我们了解到创新并不仅仅是研发部门的事情，而是整个公司各职能部门的共同行动。
（三）知识分享与员工满意度
1、员工满意度与知识分享行为显著正相关
林艳（2007）提出企业可以借助于知识创造、知识分享与员工体验的互动关系更有效地增加员工满意度。王士红，顾远东（2012）提出工作满意度在心理契约与审计人员知识分享行为关系中起部分中介作用。
2、知识分享的中介作用
顾盼（2007）提出上下级之间的双向沟通通过角色模糊、角色冲突、知识分享的中介作用间接影响下级的工作满意度。
这方面研究得出知识分享可以增加员工满意度，同时工作满意度促使了员工的知识分享行为。
（四）知识分享与社会资本
1、知识分享和社会资本的关系
    庄玉梅(2009)提出组织社会资本的结构、关系和认知三个维度通过对行为信念、标准规范和知觉行为控制的影响进而影响知识分享意愿及行为的产生。张晶（2011）将社会资本三个维度与知识分享机会、意愿和能力相对应。
2、基于社会资本理论的知识分享
孙红萍等人（2009）结合社会资本理论和计划行为理论，从个体激励、社会规范、网络构型和任务依赖性探索了决定个体知识分享意向的重要因素。
这方面研究提出组织社会资本影响知识分享的具体过程，为企业做好员工知识分享工作给以指导和建议。
四、结论
    知识分享在国外是一个持续性的热点问题，国内对知识分享的研究还处在起步阶段。从研究方法上来看，国内缺乏实证文章，学者今后要多运用实证研究法。从研究结论上来说，有待解决的结论还很多，比如何种人格特征影响知识分享、知识分享自我效能的改变对工作绩效或组织绩效是否有所帮助等。
五、未来研究展望
新世纪面临新的发展，未来的研究可以从以下几个方面着手:
（一）对知识分享测量方法的探索
    目前还不存在公认的权威测量方法，必须开发出更科学合理的量表。
（二）将社会资本理论运用到知识分享的研究中
社会资本理论的完备性以更全面和系统的结构研究知识分享。
（三）深入、细化组织因素的研究
    未来研究应该将重心放在组织类型上，研究不同组织类型中的组织因素。
（四）深入进行知识分享本土化的研究
目前的大多数知识分享的研究都是以欧美文化为背景展开的，开展知识分享本土化的研究是今后研究努力的方向。
参考文献
[1]高健.浅析影响组织知识分享效果的因素及对策[J].中国科技产业,2008(2):68-70.
[2]周密,姚芳.员工知识分享、知识分享意愿与信任基础[J].软科学,2006,20(3):9-13.
[3]汪晓媛,宋典.工作设计对雇员工作的绩效影响[J].中国社会科学报,2012-1-13.
[4]庄玉梅.组织社会资本对个体知识分享的影响机理.科技与管理,2009(4):49-51.
[5]张晶.知识型团队社会资本与知识分享的关系研究[J].中国集体经济,2011(7):65-66.

上一篇：企业人力资本形成的经济解析
下一篇：浅析当前大学生的就业形势和离职成因

栏目设置