孙欢 李晓慧 北京服装学院

摘要：随着网络技术的发展及人们生活水平的提高，消费者对服装产品的个性化需求日益增强，传统的产品开发模式已无法适应市场需求的快速变化。在这样的时代背景下，基于理论研究本文详述了以消费者为中心的并行开发模式在网络环境下的应用，并介绍当前开发模式的两个发展趋势，给出并行开发模式在网络环境下进一步发展的建议。

关键词：产品开发；服装开发流程；开发模式

一、服装产品开发模式简述

服装产品开发是针对特定的市场消费群体，按照计划进行设计生产，最终提供所需产品的过程。服装开发流程的本质是以消费者为原点所进行的商品策划。结合理论与实际，本文分析所默认的服装开发流程为五大步骤：市场定位、产品企划方案制定、服装款式设计开发、订货会、生产投放和上市。

在经济全球化和网络化的环境下，服装企业面临着日趋激烈的市场竞争。传统串行开发模式（见图1）按先后顺序实施每个环节的做法，不仅容易造成返工严重的后果，更严重影响产品上市时间，这已经难以满足企业和消费者对于产品快速更新的需求。

 图1.传统串行开发模式

因此，越来越多的企业开始探索快速高效的产品开发模式，并行开发模式尤其得到青睐。并行开发模式是一种通过并行集成化处理方式对产品开发的相关过程进行协调的系统方法和综合技术。它有两个明显的特点：第一，信息的流动是双向的或多向的，下游过程在产品开发早期参与设计过程；第二，过程精减，使信息流动与共享的效率更高。

图2 并行开发模式

由图2可见并行开发模式打破了串行开发中不同环节的前后逻辑关系，使不同的专业人员(包括设计人员、工艺制造、市场营销人员等)组成一个跨功能的组协同工作。产品开发人员在设计的前期阶段就综合考虑整个开发过程中的各种因素，并对各部门的工作进行协调，实现开发团队的协同工作。与传统串行开发模式相比它的优势有：

（1）提高整个制造过程（包括设计、 工艺、制造和服务）的质量；

（2）降低产品生命周期费用（包括产品设计、制造、销售、服务、用户使用直到产品报废的全部费用）；

（3）缩短产品研究开发周期（包括减少设计反复，减少制造中各环节的时间）。

二、网络环境下服装产品并行开发模式应用趋势

随着网络环境的不断渗透，大量信息的高速传播，企业和消费者的接触变得更加便捷和频繁，消费者个性化需求和参与意愿也在与日俱增。并行开发模式能使产品问题得到快速沟通和改进，有效满足企业和消费者需求，上市时间也大大缩短，因此很多企业开始尝试新的以消费者为导向的C2B商业模式，其中网上预售和网络定制是两个主要的发展趋势。

（一）网上预售

网上预售是指企业通过前期数据分析或调研，提前生产成品或半成品在网上销售，再根据消费者的预购情况按需生产。预售模式充分发挥了互联网交互性的优势，消费者通过评论、投票、讨论或者下单对产品给出意见，提高了产品并行开发中消费者的决策地位。如淘品牌七格格先将新款设计图上传到店铺，让消费者在网上进行投票评选，并在QQ群中与消费者互动讨论，最终选出消费者支持率最高的款式进行修改，与消费者的反复沟通，最后上架发售。预售款的发布能快速聚合分散的消费者需求，使企业掌握消费者偏好，按消费者意愿扩大或减少甚至取消相应款式的批量生产。这种预售的方式降低了产品开发的生产成本、流通成本、库存成本和交易成本，缩短了产品开发周期，指明了服装流行趋势，为企业提前把握方向、抢占市场做出指引。

1、预售模式的优势  

 在互联网技术背景下，这种消费者决定生产的C2B模式实现了消费者和商家的双赢，未来或许会成为电子商务的发展趋势，它的主要优势有：

（1）为消费者提供更低的价格。预售模式根据消费者的需求安排生产，实现产品的精准开发，降低开发成本，从而为消费者提供更优惠的价格。

（2）为企业避免高库存的风险。预售模式以消费者需求为起点，能够支持企业实现真正的按需采购、按需生产，在很大程度上解决库存难题。

（3）为消费者提供个性化选择。企业通过网络平台进行多款式、小批量的预售款产品发布，在短时间内对消费者数据进行大规模的收集、整理和分析，按需生产，最终实现规模化地从事个性化、柔性化生产。

（二）网络定制

网络定制即以互联网为平台，企业直接通过提供模块化的纬度供消费者选择，满足其个性化需求，然后根据成本安排生产来满足客户需求的经营模式。NIKE在08年推出网上定制服务，消费者可以在线选择适合自己的色彩、材质和尺码，添加专属于自己的个性标记。同时在设计后台，NIKE为消费者建立了NIKEiD设计库，用来储存所有NIKE消费者的设计资料，通过对消费者设计资料的分析，可以更好地了解消费群体对于鞋型的偏好，配色的走向和趋势，为新产品开发提供了宝贵的参考信息。这种方式在产品并行开发模式中不仅增加了消费者的决策权，大幅减少了企业内部开发的工作量，还提高了产品开发效率。企业能够通过支持个性化消费的网络平台以极低的成本将个性化需求信息和快速汇集起来，再通过搜索技术、社会化媒体等工具把离散的需求与商品进行匹配和对接，从而使消费者的个性化需求变为现实。

1、网络定制的优势

（1）精确生产满足多样化需求 

消费者可通过网络按自己的喜好来设计产品，不拘束于仅有的设计款。这不仅能够精准地满足消费者的个性化需求，还能增强消费者对该品牌的满意度和忠诚度。

（2）提高企业运作周转率

通过消费者自行选择下单配置细节产品，企业能够集中进行模块化运作，降低个性化带来的成本，提高企业资金和产品的周转率。

（3）收集和利用消费者数据

在定制过程中，企业可以收集到众多消费者的信息，如性别、年龄、身高、体重、偏爱的颜色、爱好等等，从而能够利用这些信息不断开发新的面料、款式细节等，走在消费者前面，占据行业领先地位。

三、服装产品并行开发模式在网络环境下的应用建议

尽管网络环境下产品并行开发模式具有很多优点，但其中凸显的问题也不容忽略。首先，产品开发容易缺乏长期规划，只注重潮流而忽视对品牌形象的塑造，造成品牌形象错位；其次，款多量少的生产对供应链的要求比较高，企业很容易出现缺货现象；再次，企业内部开发团队交叉沟通，容易权值不明等等。因此，笔者在此给出若干建议，使并行开发模式在网络环境下应用更顺利。

（一）完善组织内部规划

开发团队由经理垂直主导决策。各部门由主要负责人牵头，实现多对多的矩阵式交流，利用网络工具及时沟通并共享最新信息，密切衔接并完成各环节前期工作，部门人员协同完成开发任务，提高并行开发效率。

（二）加强数据收集分析

大数据时代的来临为企业进一步发展提供了机会。企业应通过网络加强对消费者信息、热点事件、产业信息等方面数据的收集，有效分析消费人群消费偏好和趋势，并与热点事件、产业信息相联系，提前做好产业判断及市场营销，为并行开发铺路。

（三）关注最新科技发展

科技发展带来行业革命。企业要利用网络媒体关注新技术、新发明的出现与应用，提早了解和确认可行性，把握先机提高生产效率或者升级商业模式，对企业生产进行质的提升，扩宽并行开发的思路和可能性。

（四）重视供应链供管理

产品的细节化对供应链提出了更高的要求。企业要重视供应链中每个环节的落实，利用好各类资源管理软件，尤其是要扩大供应商选择，降低生产风险；也可以选择与专业的供应链服务商合作，完成采购、分销、资金等一系列的筹备，解决并行开发的后顾之忧。

四、总结

在网络化和信息化快速发展的今天，消费者参与产品开发的比例显著增大，产品开发团队的沟通和知识共享更加便捷，并行开发模式更容易应用。以C2B代表的新商业生态系统逐渐兴起，驱动服装企业从定型、定款、定料、定价，到仓储端、销售体系整个产业链条进行全面、深刻的改造，网络预售和网上定制不仅给消费者带来全新的消费体验，对企业的产品开发模式也铺下了变革之路。处于互联网的时代，服装企业应充分运用网络资源的优势，提高团队开发效率和数据运用能力、增强风险意识，不断增强企业的竞争力，通过新的商业模式和网络营销手段，为企业创造新的市场。

参考文献

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