卢语涵 王麒超 中国农业大学烟台研究院

摘要：随着互联网消费的繁荣发展，共享经济的理念逐渐渗透进大众生活。作为共享经济模式的重要组成部分，短租房市场的广阔前景也逐渐被挖掘。相较于传统酒店住宿行业，在线短租更能满足当代年轻人日渐丰富的文旅活动和个性化的消费需求。本文将基于SCP模型，通过对短租房市场的市场结构，企业行为以及经营绩效三大模块进行分析，探究在共享经济潮流影响下在线短租市场目前的发展状况，并且提出对未来市场发展的建议。

关键词：SCP模型；共享经济；在线短租

一、研究背景

随着互联网技术的不断推进，“互联网+”的概念旨在将互联网消费与传统实体经济进行融合，并不断创新实现共赢。共享经济作为一种新型的经济模式，在网络与实体之间架起桥梁，利用互联网的收集整合能力，实现了闲置资源的集中收集，管理和再利用，使社会资源得到更加合理高效地配置使用。近年来，在我国，共享经济的概念逐渐渗透到大众生活中，特别是年轻的消费者群体，是共享经济积极参与者和分享者。近年来，我国共享经济市场交易规模逐年快速上涨，根据《中国共享经济发展报告（2020）》指出，2019年我国共享经济市场交易规模达32,828亿元，比上年增长11.6%，共享经济参与人数约8亿人。共享经济逐渐成为服务业转型发展的重要推动力，对于优化服务业结构，促进消费方式转变的作用越来越明显。

作为共享经济的重要组成部分，短租房市场利用互联网的信息收集和整合能力，实现全国各地的闲置房屋信息整合，并利用网络公共平台展示分享，用户可以根据自己的位置，价格，消费偏向进行个性化选择。在大众个性不断觉醒，对旅行环境、服务要求逐渐明确的今天，在线短租服务开始区别于传统酒店住宿，并逐渐出现在人们的选择之中。2019年共享住宿收入占全国住宿业客房收入的7.3%，比上一年提高1.6%，而发展速度较上年增长36.4%。2019年，共享住宿的用户规模达到8300万人，用户普及率从2016年的5%提升至19年的9.7%。在线短租成为更多人出行的选择。国内，爱彼迎、小猪短租等平台，积极拓展自营业务，推出智能化服务、个性化服务，持续提升服务品质和文化体验，推动在线短租行业的良性发展。

同时，2020年初新冠疫情的爆发，也对共享经济产生了不可忽视的影响。在线短租行业线上线下融合度高，服务闭环必须通过线下完成，这也就导致平台交易量大幅度减少。但疫情带来的冲击只是暂时的，一旦疫情结束，被压制和限制的消费与生产活动将得到反弹。如何趁消费淡季进行服务的优化整合升级，在疫情结束后抢得先机，是在线短租行业各企业都需要考虑的问题。

二、对我国在线短租市场的scp模型分析

（一）SCP模型介绍

SCP模型在20世纪30年代由国外研究者提出，是通过对行业结构，企业行为和经营绩效三方面的分析，探究当外部冲击来临时，行业的可能采取的战略调整和行业变化，以应对市场冲击。其基本含义就是企业结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定企业运行各个方面的经营绩效。接下来将利用SCP模型，对在线短租行业进行分析，探究在共享经济浪潮下，在线短租行业的发展变化。

（二）行业结构分析

市场结构是指市场中买卖双方价格、资源等要素之间的内在联系及其特征，反映了市场供需的竞争程度。接下来主要通过市场集中程度、产品差异化程度以及进入壁垒的高低，来对在线短租行业结构进行简单分析。

1.市场集中度

在分析市场集中度时，一般采用行业集中率指标进行分析。自2011年，我国第一家在线短租企业——爱日租成立以来，在线短租行业发展速度逐渐加快。从途家网的扩张收购，到爱彼迎、小猪短租等C2C模式的平台逐渐崛起，再到越来越多的新企业涌入在线短租市场，在线短租市场CR4指标逐步降低。但从艾媒发布的2018年各在线短租APP用户认知度排名来看，小猪短租位居首位，认知度为5.58，爱彼迎紧随其后，为5.57，途家和蚂蚁短租位列三四。小猪短租、爱彼迎、途家网等品牌指数依旧大幅度领先其他品牌，在线短租市场仍处于中低集中度的寡占市场。

而从两种经营模式看，在线短租市场的经营模式主要分为两种模式。B2C模式的代表是途家网途，其市场份额一家独大。C2C模式的代表主要有小猪短租、爱彼迎等平台。近年来，C2C模式更加灵活、个性化的房源选择，使得小猪短租、爱彼迎逐步赶超途家，市场竞争愈发激烈。这两种经营模式各有特色，这就需要个企业结合自身特点来选择。

2.产品差异化

各种产品与服务都有自身特点，具有差异性。而在线短租行业的产品差异化主要体现在房源上，各企业房源的差异主要在房东、服务、房屋类型、地理位置以及装修水平上。以途家为例，B2C模式直接与开发商合作，途家提供软件支持，其房源的选择相较于传统酒店行业较多，但远远少于C2C模式下，房东提供更多个性化的房源选择。近年来，途家开始进行融资收购，先后收购蚂蚁短租，并购携程，以及去哪儿旗下公寓民宿业务、大鱼自助游，逐步灵活调整经营模式，以适应市场的不断变化情况。

C2C模式下，企业作为平台商，组织房东与房客之间的对接，房客在房源的选择上，更加多样灵活。但同时，公开展示的房源信息，使得房屋装修设计上逐步趋于同质化，产品差异在缩小。此时租客在房屋的选择上，不再仅仅考虑居住环境，还加入了价格、服务等因素的考虑，这也使得产品或服务竞争更加激烈。

3.进入壁垒

在线短租市场的技术含量较低，资金投资要求相对不多，不存在较大的进入壁垒和门槛。同时，为积极推进互联网与旅游领域深度融合，各级政府也相继出台了多项政策鼓励其发展。2019年8月发布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中指出，推进互联网加旅游，大力发展夜间文旅经济，鼓励发展与自驾游，休闲度假相适应的租赁式公寓，汽车租赁等服务。这也鼓励了更多企业加入短租房市场。

目前，新公司的进入壁垒主要体现在以下方面：一是，市场内的领头企业以经过长时间的经营，平台服务比较成熟，具有较高的品牌影响力和品牌知名度，新企业短时间内难以形成优势。二是，国内市场短租房资源已有了较大程度开发，新房源开发有一定的困难。三是，疫情影响还未结束，旅游业还未全面放开，国内外游客数量不足，这就导致目前租房市场仍比较低迷，此时进入市场不能拥有良好的开端，有的企业连生存都很难维持。

（三）企业行为分析

市场行为是指企业为实现其经营目标而采取相应的各种行动，它由市场结构决定，又反作用于市场结构。各在线短租企业通常采取以下行为：

1.进行品牌宣传

近年来，随着互联网的不断发展，许多在线短租企业利用社交平台进行品牌宣传，增加曝光量，以期望提高自己品牌的知名度和美誉度。随着在线短租市场的不断发展完善，各个企业在品牌宣传方面做足了文章，特别是针对年轻用户群体常浏览的社交媒体和视频播放APP，进行了大量的广告宣传，立志于建立正面良好的品牌形象，以赢得客户青睐。同时，企业积极与各级政府对接，展开深度合作，通过举办各种活动，宣传各地的文化旅游特色，实现合作共赢，也使得品牌形象更加深入人心。

2.价格策略。

在线短租企业作为一个媒介平台，一边要联系房东或开发商，另一方面联系房客。其定价并非固定，而是受时间、地点、房源状况以及各种因素影响。短租房定价主要由供需双方的价格的需求弹性高低来决定两边价格分配。在销售旺季，需求弹性较低时，价格较高；反之，在销售淡季，需求弹性较高时，价格较低。

3.差异化竞争

在线短租行业的差异化竞争，主要体现在房源、服务、地理位置以及经营模式几个方面。

目前，由于互联网在中国各地蓬勃发展，短租房市场的经营模式主要分为B2B和C2C两种。B2C模式下，平台与开发商签约，对线下房源进行集中发掘，统一管理，并在盈利后按一定比例与房东分红。这种模式下能够为顾客提供标准化服务，在线短租服务变得更加可控。在短租房行业发展初期，B2C模式为途家带来了远超其他企业的发展速度。而C2C模式与之相比，更像是一条荆棘之路。在发展初期，管理混乱，宰客、蒙骗消费者，卫生条件不达标，安全隐患较多等问题屡见不鲜。但随着近年来平台的不断优化和大力整改，安全、卫生方面的隐患逐渐减少，服务不断优化，行业监督更加有力，C2C模式本身更加灵活多变、更加个性化的消费优势逐渐显现出来。爱彼迎，小猪短租等C2C模式的企业发展速度不断加快，开始有了赶超的趋势。

在房源的竞争上，内部服务、价格水平、广告宣传、房源类型、地理位置等都是竞争的主要考虑因素，能够获得更加优质的房东房源，则能够在顾客选择时拥有更大的发挥空间和更好的发展前景。

房客在进行短租房选择时，平台服务侧重也是重要的考量因素。近年来，随着市场竞争愈发激烈，各企业都开始有意识地尝试将自己的服务与市场其他企业区别开来。各平台为体现自己的特色，从不同的角度来进行独有经营模式探索。爱彼迎侧重于提升服务品质，提供更好的旅行体验；小猪短租致力于开展自营民宿业务，打造智能化应用；途家先后收购五大品牌，开展不同定位经营，覆盖各个细分市场领域，途家、携程民宿、去哪儿民宿主要负责国内中高端民宿，蚂蚁短租对标年轻群体年，重点推出高性价比的民宿业务，新途家的海外事业部则由原大鱼自助游团队和途家海外业务部升级而成，总之，各个企业为了在市场有一定的立足之地，不断的优化经营模式，改进经营水平。

（四）经营绩效分析

企业经营绩效是指在一定的企业行为下，企业取得的经营效益。企业经营绩效主要表现在企业盈利、资产运营以及后续发展能力等方面。通过市场结构和企业行为分析我们可知，在线短租市场目前仍处于发展阶段。但随着共享经济不断深入，越来越多新企业进入市场，市场竞争将愈发激烈。

1.行业成长速度逐渐加快

从2011年我国第一家在线短租企业成立以来，伴随着我国经济不断的发展，人们消费水平的提高，在线短租行业已经走过了十个年头，取得了一定的成绩，但远不及国外市场成熟。从生命周期理论来看，在线短租行业正处于发展的成长期，此时行业已逐渐区别于传统酒店住宿行业，被纳入消费者出行选择之中。大量客户涌入市场，市场规模逐步扩大。各企业不断进行融资，筹备上市，以期快速扩张，占据更大的市场份额。同时，互联网的迅速发展和共享经济的繁荣，也使得更多新企业加入，行业发展呈现一片欣欣向荣的态势。

2.从同质化竞争向差异化服务转变

在线短租行业发展初期，因为平台合作的房东较少，房源提供比较单一，各个平台之间产品同质化程度较高，此时的竞争主要是价格方面的竞争。随着行业规则的不断完善，企业开始逐步培养自己的服务侧重，针对不同类型消费者的消费需求，开始出现不同的在线短租细分市场。《中国共享经济发展报告（2020）》中将爱彼迎和小猪短租作为典型案例，前者注重品牌口碑建设，在质量与品质，信任与安全，品牌与产品等方面继续深耕，致力于优化服务，为房客提供更好的租住体验；后者不断进行业务创新，在自营民宿业务方面深入发展，“分散”与“集中”两种经营模式交互发展，更加精准解决在线短租服务中的诸多痛点。

3.仍有广阔市场前景有待挖掘

近年来，我国经济高速增长，GDP和国民收入呈稳定上升态势，人民生活不断改善，带动了国内旅游经济快速发展。而受旅行消费拉动，大量的国内外游客涌入，短租房市场发展速度逐渐加快。 但相较于国外市场，我国在线短租市场渗透率仍然处于较低水平。从用户选择来看，短租房行业尚未超越传统酒店住宿。平台在面对不同类型消费人群时的细分市场，以及房源类型的整合选择上仍有很大的发展空间。

三、对未来的发展建议

（一）利用数字科技进行服务的优化升级，推动智能化家居建设，建立起智能化的服务网络。在线短租市场是互联网大浪潮下，网络经济与实体经济结合的产物，其发展升级必然依托于网络技术的发展。目前，VR看房，智能家居等技术已经开始应用在租房领域，出行住宿立体化是未来必然的发展趋势，短租房在满足房客个性化选择之外，还要满足租户对更高品质生活的追求。

（二）进行文化输出，积极与政府展开合作，培育地方文化特色，促进当地旅游发展，实现合作共赢。随着行业的不断发展，企业也将肩负更多的社会责任。企业在开发各地房源的同时，可与政府展开合作，例如旧城区住房改造，将老城中心的旧居民区改造成富有当地特色的民宿，在获得更多房源的同时，为老城区注入新的生机活力。另外还可以推动类似于文化体验旅行，通过平台宣传各地文化特色，携手定制专属出行路线，为游客提供更加人性化和个性化的出行选择，实现多方共赢。

（三）开展差异化竞争，逐步细分市场。目前在线短租行业正处于发展的成长阶段，领头企业平台建设逐步成熟，新企业不断涌入，市场竞争压力不断增大，这也就使得继续探寻细分市场变得尤为重要。企业需要对目前主要的消费群体进行分析，寻找自己目前在市场中的定位，针对目标客户的需求差异，推出更贴合他们需求的服务，更精准地把握消费者的需求。

（四）制定行业标准，实现管理标准化和规范化。随着在线短租行业不断走向成熟，非标准化向着标准化过渡，相关的法律法规政策出台制定，行业逐渐建立起值得信赖的监管体系。加强行业培训和行业监督，引入竞争机制和评价机制，促进在线短租市场健康发展。通过引入第三方监管，建立互评体系和信用认证机制，实现房东房客的相互监督，更有效地保护双方利益。

四、结束语

在线短租行业的兴起，是互联网发展和共享经济推进的必然产物，短租房的崛起是社会对闲置资源再利用的积极尝试。目前。我国短租房行业仍处于摸索期，相较于国外较为成熟的行业体系仍有很大差距。在未来，在线短租行业的发展离不开网络技术的进步，经济的发展以及相关政策的支持。目前疫情影响还未结束，各行业百废待兴，在线短租企业自身也需要抓紧时间，优化完善自身服务，不断提高竞争力，争取在疫情结束后的消费反弹中取得先机。

参考文献：

[1]张安民,李永文,梁留科.基于SCP模型的我国旅行社业的经营测度[J].旅游学刊,2007(10):44-49.

[2]孙朝辉.分享经济下线上短租的现状与发展研究——以Airbnb在中国的发展为例[J].河南科技大学学报(社会科学版),2019,37(02):70-75.

[3]梁诗铭.消费者短租房预订平台信任感知对支付意愿的影响研究[J].经济研究导刊,2019(16):154-155.

[4]张浩,朱晨龙.基于LRF方法的在线短租房源价格特征选择研究[J].软件导刊,2020,19(08):1-5.

[5]田亚男. 在线短租服务的消费者行为与营销战略研究[D].湖北工业大学,2020.

[6]谢逸东.区域价格放开政策后的评估——基于SCP模型对电信行业的思考[J].区域治理,2019(40):73-75.

[7]马磐昊.基于信任理论的在线短租市场房源销量影响因素研究[D].武汉大学,2017.

[8]何琳.在线短租企业商业模式分析——以小猪短租为例[J].现代商业,2016(09):44-45.

[9]李甲岚.分享经济背景下我国在线短租商业模式探析[J].中国商论,2016(18):130-131.

[10]隋婷婷.从用户体验角度探析在线短租的发展情况及对策[J].时代金融,2014(02):71-72.

[11]张婷.共享经济催生的短租商业模式创新[D].北京邮电大学,2018.

[12]杜令威.分享经济的发展影响因素分析[D].东北财经大学,2016.

[13]李磊蓉.在线短租企业爱彼迎在华经营本土化研究[D].湖南大学,2018.

[14]吴新宇,吴捷.在线短租市场研究——以蚂蚁短租为例[J].中外企业家,2018(35):77-78.

[15]迷镇.2017在线短租平台排行榜TOP15[J].互联网周刊,2017(14):16-17.