徐敏¹  王映^1，2

1.毕节职业技术学院   贵州毕节    551700

2.贵州锐驰律师事务所    贵州毕节  551700

摘要：现如今互联网技术快速发展，传统营销方式得以改革创新，以新媒体和大数据技术为支持，电子商务营销得以精准化开展。就新媒体环境下电子商务的发展进行阐述，明确新媒体时代电子商务营销策略的新特征进行分析，进一步对新媒体环境下电子商务营销策略进行探究，旨在通过新技术与平台的应用，来促进电子商务的健康发展。

关键词：新媒体；电子商务；营销策略

一、引言

在新媒体环境下，电子商务得以快速发展，一定程度上冲击了传统商业模式，现代商业运营方式得以变革。在电子商务平台运营销售中，通过新媒体和大数据的应用，能够保证营销的精准化，如何把握新机遇，开辟新市场，是电商运营者必须要关注的一个重要问题。

二、新媒体环境下电子商务的发展

在新媒体大环境下，新媒体传播技术与大数据分析技术得以协调应用，与电子商务相融合，得以构建一种新型商务模式，也就是电子商务。新时代下电子商务的发展，需要充分发挥现代技术的应用价值，构建电子商务运营平台，这对于经济的发展也具有重要推动作用。电子商务的发展，实现了互联网、新媒体与电子设备等优势的有机结合，商户与购买者之间得以通过网络信息与设备来取得联系并达成交易，交易的确立以订单生成为标志。在新媒体环境下电子商务相当于一个重要载体，为企业商品营销推广提供了支持，便于企业开展线上服务，在市场环境下企业得以深层次发展，消费者的多元化购买需求也得以满足，这是新时期下企业发展的一个重要途径。

在新媒体电商方式的支持下，电子商务活动得以有序开展，交易订单数量明显增多，对于企业来说，电子商务占据着重要的地位，能够为企业健康发展提供良性支持。现代信息技术快速发展，电子商务管控制度趋于完善化，电子商务的发展也表现出多元化的特征，销售策略得以创新化，形式也更为多样，在电子商务发展过程中，若能够将多种策略进行规范，并加以协调应用，立足生产厂家、销售商家、物流企业以及购买者的现实情况出发，通过大数据技术的应用将各方联结为一个整体，以新媒体平台为支持，以消费者为对象来推送商品广告与信息，保证推送的精准化，这就能够打造系统化的经济链条，保证生产、宣传、售卖与配送一体化。在此种方式下，整个电子商务交易活动更为规范，网络购物环境更加安全，令消费者感到放心。对于企业来说，新媒体环境下电子商务营销的开展，对于企业经济效益的提升至关重要，为国民经济的健康发展提供良性支持。

三、新媒体时代电子商务营销策略的新特征

在网络信息技术的支持下，新媒体得以快速发展，电子商务营销与传统营销方式存在明显不同，主要表现出以下几方面特征：

（一）受众广泛化与社会化

新媒体环境下，传统主流信息传播面临着新的挑战，传播方式也发生了一定变化，不再以电视、广播、报纸等媒介作为主要传播渠道，社交网络、APP等的应用更为常见。新媒体有着广泛的受众，实际覆盖面积较大，在网络技术的支持下新媒体得以融入到商务领域内，在成熟化的网络技术支持下，电子商务得以快速发展，新媒体特点在电子商务模式中也有所体现，社会化特征鲜明，电子商务的发展也将具有社会化特征。电子商务营销方式下，以网络搜索引擎为支持，能够归类整合诸多信息，通过社交关系的合理化利用，能够高效开展营销活动。

（二）销售信息碎片化

在新媒体环境下网络信息技术水平明显提升，智能终端得以普遍化的应用，电子商务企业以及电子商务平台纷纷涌现，其增长有着爆发式的特征，各方试图借东风来对当前销售颓废趋势进行挽救，净利润也得到明显增长。在电子商务营销过程中，各企业把握机遇，对电子商务营销策略进行创新，将销售产品翻新，以获得客户的关注，这就能够对客户消费欲望进行有效激发，网络购物便捷化，以网络平台为支持订单交易迅速达成。对于消费者来说，在网络购物的过程中不用掏出现金，卡上余额数字有所减少，并且在满减、打折等活动下，会令消费者产生一种占便宜的感觉，购买欲望也明显增强。在新媒体环境下，电子商务营销活动的开展，以网络技术为支持，明确目标客户具体需求，持续化发送碎片化营销信息，这就能够成功吸引消费者的目光，并且也能够将碎片化时间加以合理利用，这就有助于促进电子商务营销活动的高效开展。

（三）销售对象精确化

新媒体环境下，以大数据、云计算等技术为支持，能够收集消费者需求偏好等相关数据，开展综合分析，对消费者需求进行精准定位，通过网络搜索引擎以及新媒体媒介来投放广告信息，确保信息投放的精确化，直达目标群体，有助于促进交易的快速达成。在新媒体的支持下电子商务营销得以精准化推进，相对比单一营销方式而言，电子商务营销能够促进宣传资源的高效化利用，节约成本投入，并且获得客户的认可与接受，减少不必要的时间浪费，有助于实现营销企业与消费者之间的双赢。

（四）营销方式多元化

随着新媒体的不断发展，电子商务营销方式与实体店铺销售方式相比，表现出多元化特征。在电子商务营销过程中，新媒体技术得以广泛应用，使得生产销售不再受到地域限制，通过网络技术的科学推广与合理应用，能够促进电子商务营销活动的有序开展。与此同时电子商务营销表现出虚拟化特征，消费者了解不足的情况下无法产生信任。现如今网络时代已经到来，网络在社会发展各领域内有所渗透，对社会群体的生活方式产生了深刻的影响，不信任感也趋于淡化。在新媒体环境下，智能手机得以普遍应用，产品更新以及营销方案等可通过网络来进行了解。在新媒体环境下，以搜索引擎为支持可植入网络宣传，通过社交媒体作用的发挥能够更加便捷高效的传播信息，保证宣传的全面性与纵深化。对于普通群体来说，网络成为生活中的一部分，其他传统广告媒体、视频音频等销售媒介则能够与新媒体相协调，营销信息得以全面覆盖，对于不热衷新媒体的人群来说，其需求也能够得到满足。

四、新媒体环境下电子商务营销策略

随着新媒体时代的到来，电子商务的发展也具备了广阔的空间，电子商务营销过程中，广告投放路径得以拓宽，覆盖面更广，目标任务更为精确，对于电子商务企业来说，必须要立足现实情况出发，把握机遇，积极制定科学合理的营销策略，产品销售活动得以顺利进行，为企业的持续化发展打下良好的基础。

（一）传统媒体与新媒体相结合，线上线下协调宣传

通过对比传统媒体与新媒体可知，传统媒体的宣传方式单一，无法对消费者的消费欲望进行有效激发，比较典型的就是电视媒体，很多人并不愿意看广告，内心是拒绝的。与此同时，传统媒体在信息反馈方面存在一定不足，并不能够及时有效的获取观众的意见与建议。传统媒体信息传达的时效性不足，往往会受到时空限制，播放时段往往是固定的，一旦观众错过播放时段则很有可能无法接收信息，或者接收交往，必然会产生诸多不利影响。传统媒体的优势在于，受到官方直接管控，能够为群众发声，多年来积累一定用户，具有较强公信力，CCTV、省级卫视频道等都是典型代表，普通群众更加认可并信任传统媒体，广告的投放也能够为群众所接受。很多群众既是传统媒体的受众，也是网络购物爱好者。在新媒体环境下，电子商务营销活动的开展，不可局限于新媒体而忽视传统媒体，而是要注重二者的有机结合，线上线下协调宣传，保证广告投放的全面化，全面覆盖消费者，这就能够获得理想的宣传效果，企业知名度也能够得到明显提升。

（二）创新营销内容，以市场为导向开展新媒体宣传

以信息技术为支持，电子商务行业得以快速发展，在激烈的市场竞争下，电子商务企业所承担的压力巨大，比如在“双十一”、“双十二”等销售盛会中，电商企业纷纷参与其中，媒体宣传的作用巨大。但市场的稳定性不足，电子商务宣传工作的开展，应当以市场为导向，结合企业内部运作情况以及资金状况出发，把握行业变化，对竞争对象进行分析，明确其优势与不足，重视消费者反馈，在市场导向下精准定位企业产品，进而科学制定企业营销策略，促进新媒体环境下电子商务营销的精准化、高效化开展。

（三）运用大数据开展精准营销，构建多元化营销渠道

大数据技术的应用价值在于，能够促进电子商务营销效率的提升以及销售量的增加，通过大数据信息处理分析技术的应用，能够就客户消费喜好及产品销售服务进行综合分析，保证二者之间关联得以有效链接，这就能够就客户消费喜好出发来精准获得各项信息，并提供给客户，电子商务营销活动也得以顺利开展。为确保电子商务营销的精准化，必须要重视交易平台与信息处理技术水平的提升，通过客户商品搜索行为与信息浏览情况来对客户消费喜好进行精准分析，以便对企业产品进行匹配，向客户呈现相关信息。通过信息双向匹配，能够促使消费者获得优良的消费体验，促进商品销售量的不断提升。在新媒体环境下，电子商务营销活动的开展，应当充分发挥大数据技术的应用价值，加强云平台建设，充分发挥自身实力，与电商平台积极合作，保证营销渠道的多元化，从而全面提升电子商务营销效果。

（四）加大销售渠道环节管控力度，全面提升营销效果

通过对比传统营销模式与电子商务营销模式可以发现，在电子商务活动中，以网络技术为支持各环节得以实现，产品质量控制以及服务的改善。这就需要优化电子商务营销渠道，加大管控力度，对物流配送进行管理，保证送达的时效性，此种情况下电子商务营销成效也能够得到明显改善，电子商务效益也得以最大化实现。在新媒体环境下，电子商务交易过程中，企业必须要对物料进行严格管控，从生产环节和物流环境入手，保证产品质量与物流服务的优质化，争取获得用户的认可与好评，降低物流速度过慢对于客户所造成的心理影响。在生产环节，不管是企业自行生产还是找厂家代工，都必须要加强生产质量控制，确保对产品质量负责。在物流环节，若企业条件有限，并不具备专门配送渠道，则可以委托给物流公司，并积极开展交流，保持高效合作，保证配送的时效性，避免造成损害，保持企业优良形象。

五、结语

新媒体环境下，电子商务营销对象更为精确化，销售方式也表现出多元化特征，销售渠道社会化，产品销售与渠道发展面临着新的机遇。以新媒体和大数据为支持，要注重传统媒体与新媒体的有机结合，构建多元化营销渠道，发挥市场导向作用，对电子商务营销各环节进行严格把控，确保技术、营销手段与产品完美融合，这就能够全面提升电子商务营销成效，为企业的持续健康发展打下良好基础。

参考文献：

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