张孟琳 江苏财经职业技术学院

摘要：随着现代化技术以及信息化手段的飞速发展，社会已经进入到了全新的社交网络时代之中，这也使得全新的社交网络市场营销模式渐渐取代了原本的传统市场营销模式，甚至已经成为了现阶段群众的一种社交方式。所以，为了在这种多元化的市场竞争环境当中提升企业自身的竞争力以及竞争优势，就必须要深入探究社交网络时代当中具体的市场营销特点、营销策略以及营销模式，为企业的可持续发展提供关键助力。因此，文章首先对社交网络时代的市场营销模式概念加以明确；其次，对社交网络时代的市场营销现状、特点、变化展开深入分析；在此基础上，提出市场营销模式策略的具体转变。

关键词：社交网络时代；市场营销模式；策略转变

一、引言

在当前的互联网环境当中，群众的生活方式以及生活环境都已经产生了极大的变化，这种物质生活方面所产生的变革，也对企业提出了更高的要求，其必须要积极转变内部的营销模式以及营销策略，只有这样才可以提升企业自身的市场竞争能力。同时，随着互联网技术以及信息化技术的飞速发展，也使得数据信息的传播速度不断提升，为企业的网络营销奠定了坚实基础，为企业营销的国际化、网络化转变提供了极大的动力。因此，企业必须要在社交网络时代中积极转变市场营销模式以及营销策略，根据消费者的具体消费需求以及消费体验来做出实时反馈，在最大程度上提升消费者自身的满意程度，稳步提高企业在当前市场竞争中的地位。

二、社交网络时代的市场营销模式概念分析

在经济全球化以及经济一体化的建设进程中，各种各样的经济贸易往来更加频繁，这也使得群众的生活环境以及生活方式产生了极大的变化，相应的市场营销也正在向着社交网络营销的方向转变，这也在潜移默化之间为企业自身市场竞争力的提升奠定了坚实基础。简单来说，社交网络时代中的市场营销，其主要就是指企业将消费者与商家对于产品的基本需求作为基础，站在企业整体形象以及产品形态的角度上来展开宣传、推广以及销售的一种经济活动，这类营销活动在实际开展过程中，不仅可以稳步提升企业自身的竞争优势以及市场竞争力，对于企业未来的可持续发展也有着十分重要的意义。特别是在近年来的发展进程中，各类科学技术得到了较为广泛的应用，社会中的互联网群体呈现出一种逐步提升的状态，这也受到了企业内部营销人员的重点关注，相对于传统营销模式，这种社交网络市场营销模式不仅能够有效降低整体营销成本，并且所获取的营销成果也比较显著，自从我国进入到了互联网时代后，社交网络就成为了群众日常生活中必不可少的社交手段，这种互联网技术高速发展的态势，不仅改变了群众的行为习惯以及消费方式，也为企业战略发展目标的实现提供了助力。而市场营销作为一种经济活动，更要在促进企业稳定发展的同时，将社交网络作为主要的营销媒介，在根本上提升企业的品牌形象以及产品销量。

三、社交网络时代的市场营销模式现状

（一）内容传播类型

在当前的社交网络时代中，内容传播营销模式相对来说较为常见，通常情况下，企业自身的官方账号中，其所发布内容的60%左右都是高质量的行业内容，其中30%为品牌的资讯信息，剩下的10%则是社会中的热门话题。而企业通过内容传播能够实现更加优质的营销效果，并且可以在社交网络之中来推广自身的品牌形象，从而获得更加优质的营销效果，而在其中的60%行业内容之中，其所针对的主要为各类专业知识，应当保证传播的内容与企业自身的形象保持高度一致，并通过话题的方式来向消费者进行分享，举例说明，比如在英语教育APP之中，就要定期分享相应的教育知识以及英语学习小贴士等内容，这样就可以吸引到相应的目标群体，保证消费者可以在短时间内记住APP，达到更好的营销效果。而30%的品牌资讯信息，就要围绕企业品牌之中的各种新闻，比如用户互动、推广宣传内容等，使得群众能够信任，举例说明，比如上文中所提出的英语教育APP，就可以积极在微博等互联网平台之中转发网友对于APP的正面评价，这种方式也能够对用户起到刺激作用，保证其能够提供更加真实的反馈，提升消费者的忠诚度。除此之外，剩余的10%话题内容，其主要就是区别不同企业之间标签形象的关键所在，必须要充分利用好这部分内容，在消费者心中建立起更加完善的企业形象，提升企业的辨识度。

（二）话题类型

这种话题类型营销模式，要求企业应当准确找寻出相应的目标群体，选择那些可以引起消费者共鸣的话题内容。因此，企业就可以通过参与、整合、收集以及分析等多种工作流程来展开社交网络营销，其中的收集就是要在社交网络当中，积极收集那些与品牌以及消费者相关的数据信息，及时掌握好消费者自身的心理动态，站在客观的角度上确定好消费者感兴趣的话题内容；参与则是企业方面积极主动的与消费者之间进行对话，明确消费者自身的主要想法，并且在这种平等沟通当中，用户也可以提供出具有价值的数据信息，并且根据用户提出的数据信息，企业也可以以此来完善相应产品的关键点；整合则是企业要将多个社交平台当中的数据信息进一步整合为话题营销的具体方案，并通过社交平台来更好的实施相应的营销方案；分析则是企业应当根据社交网络来设定相应的目标，通过评估、追踪以及检测等多种方式来明确最终的营销效果，并且在整体滑梯营销模式当中，分析有着至关重要的作用，同时也是优化营销方案的关键所在。最后，根据深入分析过后所得出的营销评估结果，就可以以此为基础来改善相应的营销方案，提升营销的准确性以及快速性。

（三）用户聚集类型

在社交网络时代之中，企业完全可以通过社交平台来建立起属于自己的用户群体，并展开群体式的营销。同时，企业在社交网络之中所用的账号还要与自身的品牌保持一致，比如九阳以及可口可乐等多种品牌，其都将自身的品牌名称作为微博之中的账户名，使得用户在进行搜索的过程中，直接输入相应的品牌名就可以直接找寻出企业的微博。而随着不同社交网络之间的关联，企业也应当引入整合营销理念，将各个社交媒体有效连接在一起，进一步构成一种较为完整的营销链。举例说明，企业可以将市场营销的线上活动与线下活动有效结合在一起，以此来吸引用户的兴趣，积极主动地参与到各类营销活动当中，以此来保证企业可以在社交网络之中得到更加稳定的用户群体。

（四）时间频率类型

将微博作为主要例子，其整体用户群体相对来说较为庞大，并且在每秒钟所更新的微博数量也十分之多，因此，只有保证在最佳的时间段发布微博内容，才可以得到更多的关注度。同时，每一名微博用户自身的阅读时间也相对有限，大多都会在闲暇的时间中阅读微博内容，大部分人很难阅读完自身所关注的所有微博内容，通常情况下，在工作日中微博的热门时间段，大多在八点到十点、十二点到十四点、十五点到十九点以及二十一点到二十四点这四个阶段中。所以，企业必须要在热门的时间段内来发布相应的原创数据信息，保证其在第一时间发布后可以在短时间内得到全面的关注，并且企业在正式发布前也要进行仔细的核对，避免因失误而影响到企业声誉。

四、社交网络时代的市场营销模式的特点与变化

（一）社交网络时代市场营销模式的特点

1.市场营销更加精准。基于社交网络平台所展开的市场营销，其具备着极其显著的精准性特征，在当前的社会环境中，各种各样的社交软件已经成为了群众日常生活中必不可少的一部分，如果企业能够在QQ、微博以及微信等互联网社交平台中划定潜在客户，展开对接式的市场营销模式，利用社交网络平台来明确消费者的基本消费需求，针对这些需求来进行生产，从而在提升消费者自身满意程度的同时，降低企业所产生的资源浪费问题。

2.降低企业的运营成本。通过网络社交平台所展开的市场营销，其并不会受到时间以及空间带来的限制，这也在一定程度上提升了整体消费效率。同时，企业采取社交网络平台来展开市场营销工作，还可以节省社会中实体店面的装修费用以及租赁费用，在降低企业基本投入成本的同时，通过互联网技术的便捷性来完善产品反馈系统，进一步降低企业的整体运营风险。

（二）社交网络时代市场营销的变化

1.生产技术与产品的更新速度不断提升。在当前的社会环境中，其不仅是互联网高速发展的信息化时代，同时也是各类现代化技术手段取得更大进展的重要时期，这也使得计算机技术以及多媒体技术等高科技技术手段进入到了企业的实际发展过程中，企业从内部的生产手段直到后续的市场营销，都更加依赖互联网信息技术。特别是在网络时代之中，各类数据信息的传播速度不断提升，导致企业内部存在的各类优质产品能够在极短时间内被模仿，甚至根据互联网数据信息所具备的广泛性以及便捷性特征，能够对产品信息展开更加全面、细致的了解，高效制作出与之对应的类似产品内容，在降低基本生产成本的同时，使得企业之间的竞争更加激烈。

2.市场竞争趋向于网络化。基于社交网络平台的市场营销模式，其主要内容就在于现代化的信息技术手段，其也对企业的发展起到了促进作用，使得企业的市场营销开始逐渐向着信息化、网络化的方向转变，形成了一种全新的网络在线市场竞争模式。而企业自身产品的多样性以及在互联网平台中的更新速度，都会影响到整体市场竞争力，同时，由于社交网络平台具备着便捷型以及广泛性，其整体消费群体以及销售渠道也在不断提升，导致企业内部的产品营销开始逐渐向着国际化的方向转变，在根本上提升企业的国际竞争能力。

3.消费者的需求产生变化。在当前市场经济高速发展的背景下，群众的收入也在不断提升，使得群众的物质生活水平得到了长足的发展进步，并且在具体的物质文化需求方面也开始向着多样化的方向转变。而消费者自身消费需求所产生的转变，也对市场经济的主要发展方向起到了关键的引领作用，因此，企业为了紧紧把握住时代发展机遇，紧随市场所产生的发展以及变化，就必须要升级内部的企业产品，满足消费者不断变化的消费需求，在根本上提升市场营销的精准程度。

五、社交网络时代的市场营销模式策略的转变

（一）形成消费引领观念

在企业所采用的的传统营销模式当中，由于各类数据信息的传播速度相对较快，导致企业以及消费者双方很难在第一时间传递出相应的数据信息，使得相应的市场信息产生了滞后较为严重的问题，企业也会丧失自身的市场竞争力，对企业未来的可持续发展产生了严重阻碍。而为了进一步拓展企业的市场占有率，就必须要引领消费者自身的消费潮流，并形成一种消费引领观念，这就需要企业提升对于市场的敏感程度，准确掌握好市场之中存在的客观发展规律以及经济变化趋势，以此为基础来制定出与之对应的营销策略。同时，随着互联网信息技术的高速发展，企业内部的市场经济也逐渐体现出信息化、网络化的特征，并且企业内部的生产技术以及经营策略，都属于互联网当中存在的共享数据信息，企业通过互联网就能够及时获取经营管理过程中所需要的数据信息，从而在根本上提升企业的具体市场营销效果。举例说明，在企业的日常营销工作当中，应当及时完善具体的社交网络平台构架，并在免费平台、企业互联网平台以及付费平台等多方面进行建设，完善具体的企业互联网平台，使得企业能够积极开通微信公众号、微博官方账号、企业官网以及腾讯官方账号等多种内容。而其中付费平台的完善以及推广，则需要企业在各类大型网站当中购买广告推广内容，比如热搜推广、页面广告等多种形式；而免费平台则是通过点评平台以及问答平台来进行更好的营销，并通过企业自身的销售活动来吸引用户注意力，使得用户可以自发进行宣传，得到更加优质的营销效果。

（二）完善创新营销模式

在我国目前互联网技术高速发展的背景下，国内各种社交互联网平台也得到了高速的发展，使得各种各样的社交平台已经成为了当前用户群体最为庞大的互联网平台，这也为企业互联网营销奠定了坚实基础。同时，在这一社会环境中，群众自身的思维也更加多元化，其中对于产品所产生的基本需求也更加多样，而企业更应当保证通过社交平台来明确用户的基本需求，并以此来优化相应的产品，保证消费者能够进一步明确产品的具体使用信息，而企业在互联网平台中进行的营销，也能够更好地提升企业自身的知名度，通过社交平台来更好地找寻那些潜在的客户，进一步丰富企业的基本营销手段。举例说明，以某一家零食企业为例，其就可以利用微博这一重要的社交平台，通过大数据技术来积极收集与零食相关的数据信息，明确用户的基本需求，了解各类产品在售后所提出的各类反馈，以此为基础来提升产品的品质，保证能够在包装以及口味等多个方面满足群众的基本需求。同时，零食企业还可以与微博当中一些知名的美食博主之间进行合作，采用硬广以及软广等多样化的合作方式来提升产品自身的知名度。除此之外，零食企业还可以展开转发抽奖等多种活动，消费者只需要晒出自身购买零食的单据就能够参与到抽奖活动之中，并筛选出其中评价质量最高的消费者提供出奖励，以此来提升企业的知名程度，扩展整体市场营销范围。

（三）增强市场竞争力

在企业的传统营销方式当中，其主要就是利用广告来进行宣传，以此来推动内部产品的销售，产品的所有权也会发生转变，进一步完成整体营销过程，而这种营销方式相对来说较为单一，导致企业忽略了消费者对于产品的满意程度，不仅很难控制好产品后续的更新以及发展方向，也会影响到产品后续的升级以及发展，大幅度降低企业的市场竞争能力。而社交网络的高速发展，使得消费者能够与企业之间建立起更加高效、快捷的交流沟通平台，为企业的市场营销提供便利，同时，企业通过社交平台也能够高效收集与消费者相关的产品数据信息，积极利用大数据技术来为企业的产品优化提供关键的参考意见。另外，社交网络平台还能够为相应企业的售后管理工作提供出必要的沟通渠道，使得企业在社交网络当中就能够明确消费者所产生的真实想法，根据消费者对于产品的使用体验来对其展开针对性的改进以及优化，从而在根本上实现对于产品的升级，为企业核心竞争力的提升奠定坚实基础。

六、结语

在计算机网络技术高速发展的背景下，社交网络平台也得到了较为完善的发展优化，使得越来越多的群众沉浸在互联网世界中，在潜移默化之间提升了互联网的便捷性以及信息化特征。因此，这就需要准确把握好社交网络平台的发展优势，以此为基础来展开市场营销，通过社交网络所具备的互动性来进一步提升企业自身品牌的影响力，在强化群众对于企业产品认知程度的同时，达到市场营销的最终经济目标。

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