左芊  湖南广播电视大学

湖南省软科学研究计划,课题编号2012ZK3007

摘要：随着绿色发展成为“十二五”期间主要的经济发展模式，我国各省市零售企业的绿色发展变得极为重要。本文对湖南省零售业绿色发展情况和所存在的问题进行分析，并从政府、企业和消费者三方面提出了建议。

关键词：零售业；绿色发展；节能减排；绿色供应链

引言

 自2009年环境规划署发布《全球绿色新政政策摘要》呼吁全球重点投入可再生资源和生态环境基础设施以来，绿色经济走向了国际政策操作的局面。联合国这次的“绿色新政”总动员呼吁各国政府应当调整经济发展模式，把经济发展的重心转向污染物清洁技术的开发和生态环境措施改善等环保方面，世界各国纷纷踊跃参与，各国政府根据本国实际国情相继出台有关绿色经济发展的各种政策。2012年6月20日，联合国“里约+20”峰会强调在可持续发展和消除贫困背景下发展绿色经济。绿色转型经济备受世界各国政府的广泛关注。

    零售业绿色发展模式与零售业本身和消费者息息相关。对于零售企业而言，实施绿色经营有助于零售企业节约资源的同时也可保护环境，也可最大限度地提高资源利用率、减少不可再生资源和能源的浪费、降低自身的运营成本。企业积极响应绿色发展，可以尽力减少环境污染，从而也可避免因环境问题引起的罚款，为企业减少不必要的开支，实现自身的可持续发展和社会的可持续发展。对消费者而言，实施绿色发展模式，不但有助于提高消费者自身消费的安全健康维权意识，也可促进消费者对零售企业安全措施方面的监督，而且还可提高消费者的绿色消费意识。

一、湖南省零售业绿色发展情况

“十二五”规划纲要被认定为国家级首个绿色发展规划，本次规划我国正式提出“绿色发展”。在此期间，能源枯竭和气候变化是全球经济发展的最大限制因素和制约条件。根据规划纲要的目标，湖南省也制定出了本省目标，截止“十二五”期末全省能源消费量低于20131万吨煤、1850亿千瓦时电量、单位GDP能耗下降到0.983吨标煤，“十二五”期间实现节约能源3100万吨标煤以上。

为了深入推进零售企业开展节能活动，确保”十二五“期间万家企业可以实现目标，2012年，湖南省发改委制订了《湖南省万家企业节能目标责任考核实施方案》，参与本次活动的企业有552家，目标总节能量是619万吨标准煤，所考核的企业及其目标见表1。

表1 湖南省万家企业节能行动目标

    2013年5月，湖南省发改委结合万家企业的实际生产情况及其节能考核，因为有15家工业企业停产关闭，所以进行了部分调整。经调整后，参与节能活动的企业降低为537家，其中包含工业企业474家，其它企业数量和节能目标总量仍保持不变，但是工业企业目标节能量上升到612.4万吨。对于参与该行动的企业，在用能总量和用能强度方面，积极接受政府监管和社会监督，在生产、经营和管理方面主动的引入了节能减排的理念，这将有利于带动更多的企业加入到绿色发展之中。

二、湖南省零售业绿色发展中存在的问题

（一）绿色消费理念意识不强

绿色消费理念的流行，大体上只存在于环保组织和环保主义的个人消费者当中，并没有形成大面积、大数量的共识，更没有形成群体性的社会公德自觉。同时，不同的消费者群体关注的行为取向也有明显侧重，例如动物保护主义消费者反对使用野生动物作为消费品原料和食物，而崇尚天然有机原生态概念的消费者则认为这些消费品更加符合他们的需求。另一方面，西方社会消费主义和自由主义思想盛行、我国垃圾处理、物料回收技术水平偏低等原因也导致了绿色消费理念难以向大众深入推广。

（二）政府支持不足

湖南省在开展“零售业节能行动”的具体开展措施包括：给予节能设备税收减免、对节能改造项目给予补贴等优惠性政策；建立节能环保奖励基金。许多市区企业觉得要获得节能环保相应的优惠和补贴政策难度较大并且流程不够清晰，特别是小企业，它们无法去申请，这些企业无法参与进来的主要原因是各地方商业主管部门和这些零售企业密切度不够，所以实际中很多企业无法积极主动的参与进来。各地方商业主管部门和零售企业的沟通脱节直接导致该地区零售企业未能有效的进入到绿色经济的发展中来，直接造成绿色供应链的断层以及发展缓慢。零售业在节能行动中需要地方政府的支持和鼓励，政府可以引导和凝聚它们的力量，使得它们慢慢形成“绿色自律性团体”，在这样的自律下，全省绿色经济指日可待。

（三）管理制度问题

绿色经济发展初期，由于零售企业刚刚从传统经济转变过来，企业内部很多管理制度都要摒弃，废除旧制度的情况下新制度未能及时跟上，对企业效益来说是不利的。湖南省零售企业在节能环保中经常会遇到各种管理问题，主要表现在投入过多的改造资金、节能管理手段落后、技术标准的严重缺失。目前大部分零售企业已经有了基本的管理制度框架，但是在绿色发展是个动态的过程，企业需根据当地实际情况不断改进，那么企业管理部门之间的协调以及管理细节的强化则是急需解决的问题。政府对企业的支持不足也会导致企业管理部门在改革中有所迷茫，它们设置的制度有可能不符合政策的响应。

三、湖南省零售业绿色发展策略

（一）引导消费者树立绿色消费理念

绿色（或低碳/环保）是未来商业竞争中的主体，谁率先掌握绿色经济发展模式，谁就将在商业竞争中获取先机。商业发展方向的根本驱动力在于消费者的选择，所以引导消费者树立绿色消费有利于零售业发展。政府应在以下三方面进行引导：（1）建立完善的绿色消费法律。绿色消费具有很强的公益性，在一定程度上会改变消费者的消费习惯。（2）开展公益讲座等活动。政府应积极对民众消费行为进行科普，提高绿色消费知识。（3）改善绿色消费的管理驱动机制落后。恰当的管理机制，可以形成对绿色消费的正向补偿和激励，从而使绿色消费成为自觉的习惯。

（二）促进零售业绿色化转型

根据零售业的组成要素及政府的政策选择空间，政府引导转型的措施应包含：（1）建立财政补贴支持机制。零售业绿色化的关键一步是更换绿色环保设备和耗材，需要政府适当给予补贴，可以借鉴此前的经验在符合特定标准的环保设备和耗材生产环节实施补贴，间接地引导企业选择更换如高能效冷藏车、可降解包装物等等。（2）建立健全商品绿色认证体系。严格认证认可的监督管理，增强各类认证标志的公信力，加大宣传科普力度，针对各种商品不同的主要消费人群进行绿色标识知识普及。

（三）构建零售业绿色供应链

构建绿色化供应链的核心措施包括：（1）构建绿色供应链信息管理系统。绿色化供应链的管理不可能简单的依靠工作的操作规范来实现，必须借助于专业的信息系统来进行管理。（2）制定完整的绿色管理系统。从最初的产品设计、生产、包装、分销，再回收、降解等，需要在财务和绿色效益之间做出平衡，寻求财务指标和绿色指标双赢的解决方案。其主要流程应当包括：创建环境策略、建立适当的目的和目标、帮助设计和实施针对这些目标的计划、监视和评估这些计划的效果、监视和评估公司内部一般环境管理活动的效果。

（四）建立绿色低碳消费标准

    绿色低碳消费标准化体系包含以下要素：（1）产品生命周期流程图。通过追踪产品从原材料获取、生产、使用、处置（回收）等全部环节中的环境影响，从而分析产品的绿色指标和有针对性地研发绿色化技术方案。（2）评估边界及重要性水平。不同的边界设置意味着考虑到了不同的活动内容，对活动的环境影响评价准确性也将产生决定性的影响。但同时，对边界的设定也不易过于宽泛，使得标准体系冗长不可控。因此边界的设定需要考虑要素的重要性水平，对于具有数量级差异的、重要性相对较低的要素应当忽略。目前，PAS2050中的重要性原则较为值得我们借鉴。（3）政策引导。绿色化评价的结果最终运用必须有政府的政策指导。对于能够产生明显正经济效益的，政府可以列为推荐标准供企业自主选用；对于影响重大且副经济效益明显的，则应当考虑列为强制性标准要求企业必须使用执行。对于经济效益影响不明显，涉及范围不广，环境影响不大的，则应该出台其他的政策措施，鼓励企业执行该类标准。

（五）构建零售业绿色化的管理体系

建立健全的管理体系，应当注意以下几点：（1）目前我省的零售企业基本不具备全面绿色化的基础和条件，在进行相关的业务流程改造的时候，应有所侧重和选择。当前阶段首先应该侧重对人体健康的保护，包括对职员和消费者的健康重视，使这个方向的改造成为核心的绿色化业务。（3）组织架构构建，中等规模以上的零售企业，应当在组织架构中适度安排一定的部门负责绿色化战略的实施推进，高级管理层应该将绿色化战略的研究、实施纳入议事日程。（4）各部门制定的工作流程中，均应该与绿色化战略管理部门进行对接，绿色化战略管理部门负责对其他部门的工作流程进行改进设计、监督评价和分析规划。（5）各具体的业务流程参与者，分别按照绿色化管理的要求进行任务分解，制定各自的工作职责。

参考文献

[1]赵亚平等，《零售绿色经营的界定及其实践》[J].商业研究，2009（12）：18-20.

[2]刘晓昆，《浅谈低碳经济时代绿色商业的发展》[J].江苏商论，2011（7）：6-8.

[3]邓华，《低碳经济下中国零售业发展的路径选择》[J].中国商贸，2011（2）：1-2.