苏萌 广东轻工职业技术学院

摘要：工商管理在企业运营工作中发挥着重要作用，涉及范围广泛。优化现代企业工商管理模式是提升企业经济效益，创新企业文化，促进企业持续发展的关键因素。本文将系统论述优化现代企业工商管理模式的策略，并提出个人见解。

关键词：现代企业工商管理模式；优化；策略

现代企业工商管理范围较为广泛，主要包括企业战略管理、市场营销管理、人力资源管理、企业生产管理、物资设备管理、质量管理、财务管理和企业文化建设等。本文将从优化企业战略管理体制；控制市场营销管理；合理配置人力资源，为员工提供晋升平台；完善企业生产管理制度；规范物资设备管理；提升质量管理效果；做好财务管理工作；推进企业文化建设等八个方面来浅论现代企业工商管理模式的优化策略。

一、优化企业战略管理体制

企业战略是企业管理者在分析企业内外部环境与内部局限的基础上为了维持与提高企业在竞争市场的地位与优势，而制定的对企业未来发展方向及实现企业整体目标需要采取的技术和方法的指导性方针，是具有长远性与全局性的谋划。而企业战略的重点是解决企业经营中所涉及的有关营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题，是企业活动的总章。企业战略管理是企业根据现有的市场地位与企业内部特点所制定的符合企业自身发展的竞争战略与资源配置方案。

优化企业战略管理体制，需要做好三步工作，第一步：理解企业战略的内涵特点；第二步：控制企业战略管理的过程；第三步：制定最佳企业战略目标和方案。

（一）理解企业战略的内涵特点

在制定现代企业战略时，企业应该在充分了解自身现状的基础上，放眼未来，把企业未来生存和发展的问题当作战略的出发点和最终归宿。在制定企业目标时，需明确各项活动的目标和最终目标，发挥企业战略的特点，即系统性、长期性、指导性、竞争性、经济性、风险性和稳定性。其中，企业战略的系统性特指企业战略是以企业的整体为研究对象，以企业日常涉及的全部活动为研究内容，对系统进行分析与评价之后而制定的行动方案和规划，以最终企业发展的总体效果为衡量标准。长期性是指企业战略制定的是未来很长一段时间的行动方案，按照时间划分，企业战略多数为3到5年的中期战略，甚至是5年以上的长久战略计划。指导性与纲领性一样，企业战略是企业进行一系列活动都必须遵循的行动指南，对各项活动的开展与实施具有强烈的指导性，一旦制定，企业的各个组织部门都要依据它有条不紊地为实现企业各阶段的目标努力工作。竞争性说明了企业战略的根本目的是为企业创造与维持市场竞争力。良好的企业战略能够为企业打造一个竞争对手难以超越的竞争力，以保持自己在竞争中的地位优势。经济性指代的是企业战略是对企业有限的资源进行合理配置与利用，是优化资源配置，创造企业价值与收益的过程，因此，企业战略具有一定的经济性。风险性是企业战略的共性，企业战略是对未来与企业相关的各种内外部环境及资源预测的基础上，做出与企业整体发展相关的一系列活动的方针部署。因为未来的发展具有一定的未知性与不确定性，所以在此基础上制定的企业战略具有一定的风险性。而企业战略一经制定，就不能随意改变，它是企业其他各阶段战略的指导，因此在相当长的时间内具有一定的稳定性，这样才能便于各部门努力贯彻执行。

（二）控制企业战略管理的过程

控制企业战略管理的过程则需要做好战略环境分析工作、战略选择与评价工作、战略实施与控制工作。在战略环境分析阶段，企业需要在进行自我剖析即对企业内部因素充分评估与衡量的基础上，明确自身拥有的优势与劣势，对企业所处的外部环境（政治、经济、社会、技术等因素）进行充分地预测，以明确市场所带来的机会和威胁。企业必须从内外部环境的角度全面分析后，来确定企业的使命和目标，指导企业战略的指导。执行战略选择与评价工作时，企业首先要制定战略选择的方案，根据集权制度的不同，可以采取自上而下、自下而上或者是上下结合的方法制定；进入对备选的战略方案进行评估，考虑该战略是否为企业带来了强有力的竞争力以及是否被企业的利益相关者接受；最后评价结束后，选择该战略准备实施。进入战略实施与控制阶段以后，企业需要将战略转化为实际行动，所作的主要工作是对拥有的内外部资源进行合理的配置与利用，协调各组织部门之间的关系以实现企业的目标。

（三）制定最佳企业战略目标和方案

1. 重视战略目标的定义和特征

制定企业战略目标时须重视战略目标的定义和特征，按步骤确定目标，明确企业战略目标是企业进行一系列活动追求的最终成果，是实现企业使命与价值的长期努力方向。企业战略目标不仅是定性的，而且是定量的、可用具体的数值衡量的，因为它反映了企业在一定经营期间内的经营活动的方向与水平，必须具有数量特征和时间期限。一般来说，企业战略目标具有以下五大特征：

相对稳定性。战略目标是企业在持续经营过程中的最终目标，不能轻易改变，因此，在相当一段时期内战略目标是不变的。

可分解性。在不同的时期根据企业自身发展情况，分解为多个不同的子目标，每个子目标对企业管理者及员工都具有一定的挑战性，各个子目标很好地结合在一起，就会加速实现企业战略目标。

相对的全面性。企业战略目标通常涉及但不限于盈利能力、市场、生产率、产品、资金、生产、研究与开发、组织、人力资源及社会责任等方面。

可操作性与挑战性并存。作为企业经营活动的核心纲领，企业战略目标必须是在对自身拥有资源充分评估的基础上制定的，被广泛认可，并需要通过企业全体成员共同付出一定的努力才能完成，这样才能更大程度地激发员工的工作热情与激情，使企业得于发展和进步。

可检验性。企业战略目标通常是企业发展的长期目标，为了明确在何时达到何种程度，目标必须具有可检验性。通常将目标进行量化处理，但由于长期的目标很难量化，因此可通过定性的方法进行衡量，即要说明战略目标经历了多久，达到了什么样的程度，具有怎样的特点。在制定企业战略目标时，需要经历调查研究、目标拟定、评论修订、目标确定四个阶段。在制定战略目标前，必须进行必要的调研工作，客观分析企业资源与环境，明确机会与威胁。在进行充分地调查预测后，要拟定初步的战略目标。拟定战略目标需要注意两个方面：目标方向和目标水平。首先，企业要根据经营范围所在行业领域的外部环境资源等因素，明确企业发展目标方向；其次，要全面衡量企业自身发展现状及竞争对手的资源条件等因素，制定符合企业现状并沿着战略目标方向发展的水平，这便形成了可供决策选择的目标方案。在确定过程中，必须注意目标结构的合理性，并列出各个目标综合排列的次序。另外，在满足实际需要的前提下，要尽可能减少目标的个数。一般情况下，可以把类似的目标合并成一个目标，把各个子目标归于总目标。战略目标拟定后，要进行后期的评论，看其是否符合企业的文化精神和企业发展的整体规划以及企业外部环境的未来发展需要；验证企业目标与现状的差距，查看该差距是否可以通过采取相应的措施进行消除与完善。如果可以改善，就需要在予以科学的论证后，对战略目标进行修订，然后再重新评论。对目标进行反复的评论与修订之后，如果目标的方向、预期实现程度及期望效益均具有较高的期望值，就可以进行目标决断，但这并不意味着目标决断可以仓促进行，一定要避免未充分预估困难和机会就做出轻率决策。

2.科学制定企业战略方案

在制定企业战略方案时，应综合研究稳定型战略、增长型战略、紧缩型战略、混合型战略和总成本领先战略，熟知稳定型战略是基本维持现状的一种战略，该战略风险小，适合前期战略制定正确、过去经营状况稳定、所处行业处于上升趋势、整体环境变化不大的企业；增长型战略是使企业在现有战略目标水平的基础上向更高级目标发展的一种战略，以发展为核心。企业或者需要通过开发新品、开拓新市场来扩大市场规模，或需要通过采用新的管理方式、生产方式等提高效率来提升市场地位。紧缩型战略指的是企业不但没有提高现有的战略目标水平，反而有所收缩和撤退。相比前两种战略，紧缩型战略属于消极战略，但并不意味着该战略不利于企业的发展，或许只有采取以退为进的紧缩型战略才能缓解企业发展危机，留给企业自身更多调整的时间进行优化资源配置。混合型战略是将稳定型战略、增长型战略和紧缩型战略混合使用。总成本领先战略是指企业的成本状况在全行业范围内处于领先地位，即企业产品的总成本低于竞争对手产品的总成本，是企业获得并保持久竞争优势的有效战略。

二、控制市场营销管理

市场营销承担着将企业的产品和服务与消费者进行最终交换的重要功能，是现代企业经营管理的核心，其本质是满足客户的需求和欲望。控制市场营销管理，则要求企业必须具有识别客户需求、分析市场机会并制定和实施正确的营销战略和策略的能力。企业首先要做好市场营销调研与预测工作，运用科学的方法，有目的、有计划、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料的过程。通过市场调研活动，企业可以较为客观、全面地了解市场的现状及其发展趋势。除此之外，企业应制定全面而科学的市场营销战略，即市场细分战略、目标市场选择战略、市场定位战略、市场营销组合战略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

三、合理配置人力资源，为员工提供晋升平台

卓越的人力资源管理是企业赢得竞争优势的保障，合理配置人力资源，理应设置完善的人力资源计划，引导员工制定职业生涯规划，为员工提供晋升平台。人力资源计划也称为人力资源规划或者人才资源规划，其实质就是根据企业组织的发展战略、目标，在环境分析的基础上，科学地预测人力资源需求和供给情况，并制定必要的人力资源正常和措施，以确保企业组织在需要的时间和岗位上获得所需要的人力资源的过程。

职业生涯规划是鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制定个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。作为创业管理者，理应综合分析员工的工作业绩、职责、态度以及各种工作问题，客观看待员工的需求，帮助员工制定职业生涯，促进人才资源的合理配置。

劳动关系管理主要用于协调和改善组织与员工之间的关系，进行组织文化建设，营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围。

为员工提供晋升平台，理应布局完善的人员晋升计划，明确人员晋升计划是根据组织的需要和人员分布状况，制订员工的提升方案，方案一般是由晋升条件、晋升比率、晋升时间等具体指标表示。晋升对于调动员工积极性和提高人力资源利用率是非常必要的，它不仅使员工个人目标得以实现，也意味着工作责任和挑战的增加，在员工追求个人利益的同时，组织也将获得更大利益。薪酬激励计划是组织人力资源管理的一项重要内容，一方面是为了确保组织的人工成本与组织经营状况保持恰当的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励作用。组织通过薪酬激励计划，可以在预测组织未来发展基础上，对接下来的薪酬总额进行预算，并确定相应的激励政策，以进一步调动员工的积极性。

四、完善企业生产管理制度

现代企业要想在新的市场环境下立于不败之地，必须积极地探寻适应新环境及市场需求的生产管理方式，生产更适合顾客需求的产品，提高企业的竞争力及经济效益。企业的生产活动是将一定的资源输入，经过价值转化，把输入的资源转化为产品或服务的过程。对价值转化过程的管理即是企业生产管理所要做的工作，对企业全部生产系统进行计划、组织、控制等，以保证满足顾客需求及实现企业价值。

完善企业生产管理制度，理应明确生产管理目标，坚持生产管理的基本原则，优化企业生产系统。在制定生产管理目标时应合理地利用资源，例如资金、技术、人力、材料及设备等，在适当的时候，以合适的品种、适宜的价格为顾客提供合适的产品与服务，不断满足顾客需求，降低生产成本，提高企业竞争力、经济效益与社会效益。企业生产管理工作有四项基本原则，即以市场竞争为导向，讲求经济效益，科学管理原则和安全生产原则。在社会主义市场经济条件下，坚持以市场竞争为导向的原则是企业必须遵守的首要原则，该原则要求企业必须有强烈的市场意识，在对市场进行调研的基础上，根据社会需求、市场占有率等来组织生产经营活动，把市场作为企业生产经营的出发点和落脚点。讲求经济效益是指以最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多而好的适销对路的产品，具体体现在生产管理的目标上，就是要做到数量多、质量好、交货及时、成本低。科学管理原则强调科学制定劳动定额、采用标准化，有效地降低生产成本，提高生产效率。安全生产原则指导企业在组织劳动生产、经营运转的过程中将安全放到首要位置，加强安全技术措施和劳动保护，防止人身事故等安全隐患，确保企业员工人身安全和企业财产不受损失，不给社会造成危害。

五、规范物资设备管理

物资设备管理体现在物资管理和设备管理两个方面，物资管理是针对企业所需各种物资进行采购、运输、储备以及节约使用和综合利用等一系列行为进行计划、组织和控制的总称。发挥物资管理的基本职能，理应准确地分析及制定生产所需要的物料计划；控制好所采购物料的品质、交期和数量；准确地控制物料的进出及存量，确保不断料和不积压；管理好库存，保证数量准确、品质不变异，并且保证合理库存，减少资金的积压；准确处理出入库物料，并及时采取控制措施；对呆、滞、废料和不良物料的处理有完善的预防和管理措施。此外，要做好物资定额管理、物资需求计划管理、物资采购管理和物资仓储管理。

设备管理是现代企业工商管理的一个重要内容，对设备运行的全过程进行管理，涵盖设备的整个生命周期，主要包括设备的购置管理、组织安装与调试，设备的运行和维修，设备的适时改造、更新直至报废等。

六、提升质量管理效果

质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。提升质量管理效果，理应完善质量管理体系，做好四项工作，即前期准备工作、质量管理体系策划工作、质量管理体系建立工作和质量管理体系运行工作。除此之外，要做好全面质量管理工作。所谓的全面质量管理（total quality management）是一个企业组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。该项管理工作的主要方面包括设计过程的质量管理，生产制造过程的质量管理，辅助过程的质量管理和使用过程的质量管理。

七、做好财务管理工作

企业财务是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系，财务管理工作是利用价值形成对企业生产经营过程进行的管理，是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。做好财务管理工作，首先要坚持财务管理原则，即收益与均衡原则，利益关系协调原则，货币时间价值原则，战略管理原则，财务收支平衡原则。其次，企业应注意控制财务管理的基本环节，即财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析。另一方面，企业应努力实现财务管理的目标，明确财务管理目标是财务管理活动期望实现的结果，也是对财务管理活动进行评价的基本标准。而且，利益主体不同，对于财务管理目标的追求也不同。

八、推进企业文化建设

企业文化是企业在实践活动中形成的并为全体成员普遍遵循的共同价值观念和行为准则，也是优化现代企业工商管理模式的关键因素。塑造企业文化，首先要凝练核心价值观，完善制度建设，优化实体文化。企业核心价值观是企业成员普遍存在的信念和行为准则，反映了企业成员共同的认识和追求，是企业长期实践中形成的群体心理定势和价值取向，是企业文化的核心与灵魂。企业核心价值观的确立，理应结合企业自身的具体情况，如企业性质、企业规模、人员构成等。而且，要考虑企业外部环境，有针对性地确立企业核心价值观，使之符合外部环境的要求。在企业价值观初步确立后，要征求企业成员的建议，调查企业成员的认可程度，反复修改，直至筛选出符合企业特点且企业成员接纳程度比较高的核心价值观。

制度建设主要包括领导风格、企业结构、管理制度三个方面。领导风格是企业领导个人价值观和偏好的体现，一定程度上反映了他的文化修养和性格，与企业文化是一致的。企业结构是企业为了有效整合资源而规定的领导与协作关系，主要受领导体制、外部环境、企业目标、成员思想文化素质等因素的影响，企业机构的设置是一定的企业文化特征的反映。完善制度建设是在领导企业风格的前提下建立合适的企业结构，制定相应的规章制度，使制度文化与企业文化相适应。另外，优化实体文化理应确保整体风格与企业文化一致，提升办公环境色彩效果和企业文化传播途径。

结束语：

综上所述，优化现代企业工商管理模式，辅助企业获取最高利润，节省企业成本，必须全面优化企业战略管理体制；控制市场营销管理；合理配置人力资源，为员工提供晋升平台；完善企业生产管理制度；规范物资设备管理；提升质量管理效果；做好财务管理工作；推进企业文化建设。

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