陈锦明 中国工商银行

摘要：物业管理在现代生活中起着重要作用，对其进社区的意义进行深入研究和探讨，有利于物业管理健康有序发展，为城市安全和谐生活保驾护航。

关键词：物业管理；意义；和谐

对于物业管理的定义，社会上流行很多种，但下面这种说法，是目前最流行的，它指小区业主委托物业管理企业按照合同规定对社区进行管理，履行相关权利和义务，负责管理维护社区内的各种建筑及附属相关设备，并进行日常保养，对社区内的公共秩序和环境进行监督维护，举办社区活动，以及为住户提供相关的服务，促进邻里和睦。物业管理经常会对小区内的建筑进行维护保养，所以可以延长小区内相关设施的使用年限，同时对小区进行绿化，以及对社区安全提供保障，可以使社区增值保值，提升城市形象，使整座城市更加美观，生活更加和谐，在推动城市化过程中起了重大作用。物业管理在现在生活中发挥着越来越重要的作用，以致于在国家发展纲要里，也对物业管理公司发展作了明确规划，加强物业管理行业管理监督，规范和发展物业管理行业，提升物业管理水平，使之健康有序发展，为社会文明生活做贡献。物业管理在社会文明中发挥重要作用、并促进社会和谐和平安，是社会进步的基本途径，也是社会管理的趋势。

物业管理发展由来已久，管理水平和能力也与日俱增，通常使用服务技术和现代管理方法，对各种物业管理，现代的管理管理呈现出更加规范化、专业化的水平，在营造方便安全的工作环境和居住环境显得更加得心应手，物业管理公司通过现代的管理方法及技术，并且不断改良，提升社区建筑及附属设备设施的经济价值和使用价值。物业管理在提供服务方面也有侧重点，通常情况下只提供劳务商品，并不提供实物产品支持。物业管理公司有一个经营理念就是根据自己先进的管理方法和管理技术向住户收取一定费用，提供各种劳务服务，维护社区安全，对小区进行日常保洁，创造干净文明、方便安全的工作环境和居住环境。在经济发展较好的地方，物业管理的运行机制和体制，经过多年地运营，不断改良，已经逐日完善和成熟，更具丰富内涵，其的完整服务体系已经被广泛接受和理解，对小区建设起到重要作用，以下是从三个方向去详细阐述物业管理小区地影响。

一、物业管理是社区服务和管理的中坚力量，在社区管理中发挥举足轻重的作用

物业管理公司在社区中的作用越来越明显，是社区管理和服务的中坚力量，成为社区生活中不可少的一部分。在实践当中，如何很好地把握物业管理和社区建设的关系，使物业管理和社区建设有良性互动，相辅相成，积极推进物业管理秩序和社区建设的良性发展，进而形成和谐温馨的家园氛围，是建造温馨社区的基本路径。

物业管理和社区建设关系密切，相互促进、相互依存,缺一不可。社区建设由很多部分组成，其中一个重要的组成部分就是物业管理，它可以满足居民对设备、环境和居住房屋的日常服务需求，提高居民整体生活水平，发展邻里和睦关系。物业管理所从事的工作包括保洁，保安、设施设备维修养护等，是社区建设中环境、治安、卫生等最根本的职能范围。与此同时，物业管理企业在社区文化建设中所起的作用也是至关重要的,往往在社区文化建设中起到牵头作用，带动整个社区参与文化活动的积极性，物业管理公司在参与及组织健康有益，形式多样的社区文化活动当中，不但可以促进丰富的住户精神生活，并且可以增强业主认同感，促进邻里和睦和归属感。另外，社区建设反过来又促进物业管理健康发展，两者相辅相成，互为一体。社区功能完善，社区建设得好，住户文明素质提高，自觉履行责任，有助于物业管理制度地执行和有效遵守，有助于住户自律，减少纠纷及矛盾的繁盛，物业管理自然事半功倍。另外，在计划生育，流动人口管理，就业劳动等方面，尽管这些都不隶属于物业管理的范畴，但在有偿服务及政府收取的基础上，物业管理公司可以协调政府相关职能部门完成协助行地工作，退工社区建设。因此，社区建设和物业管理的基本目标是相同的，都是以人为本，提高居住质量，营造安全，稳定健康舒适的居住环境，促进和谐健康的社会发展。

二、物业管理在开发就业岗位、维护社区安全、促进社区和谐发展有综合性效应

通过建设文明社区，提高物业管理水平，可以提高居民整体文明素质。文明社区的特征，就是居住在同一个区域的人们具备社会公德、社会纪律、良好的人际关系等。通过建设文明社区，在社区中广泛提倡科学文明的生活方式，让社区成为培养住户积极进取，健康向上的精神园地。物业管理的目标就是营造气氛和谐，安全文明，舒适方便，优美整洁的工作生活环境。文明社区的建设，促进物业管理地正常开展，促进物业管理目标地顺利实现，促进服务档次及管理水平提高。物业管理公司通多 采取多种形式多种活动，让社区成为一个有利于人于文化融通，人与自然之间和谐，有利于人与人沟通的生活及工作环境，使社区住户梳理有纪律，有文化，有道德，有理想的四有观念，营造一个具备良好社会公德，良好人际关系的环境，设社区成为安居乐业，安乐祥和的场所。文明社区创建工作有助于提高整个社会的文明程度，提高居民素质。建造祥和，安宁，文明的家庭氛围。使居民的文化素质及思想道德水平明显提高，是现代物业管理的根本目标之一。

三、物业管理成为社区新的经济增长点，为社区健康发展提供更坚实的物质基础

把深圳市的一条村子向西村作为一个例子，这个社区在罗湖的商业中心地域，最近几年，随着深圳特区经济腾飞，人口也数量也急剧增长，这样给社会带来了很多问题，让社区管理压力越来越重。03年一月份，在街道，区的大力支持和正确领导下，向西公司披荆斩棘，大胆革新，开始进行规范化，专业化的物业管理，高效低整合村内治安和社区管理资源，房屋承租率超过95%，最突出的是物业管理费上缴率98%以上. 这么多年下来，向西股份公司设施规范化管理，研究市场规律，总资产大幅增加。

和谐是一种氛围，需要大家共同营造，可以使事物根据规律协调运行并达到最佳状态并持续运行。和谐社区、和谐社会是一种充满创造力和活力的社区环境及社会环境，同样也需要大家共同营造，物业管理决定社区环境，也决定了社会环境。如何有效提高物业管理公司管理水平和技术，使之能够更好地服务社区，为社区生活做贡献，是构建和谐社会的重要基础，也是一条重要的解决之道。物业管理进社区是社区自治的必然要求，有利于减轻政府压力，是农村城市化进程的必然选择，是构建和谐城市的根本途径。物业管理在社区应进一步推进，不断深入开展，为共同促进市物业管理的发展繁荣而努力。

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