欧湘庆

（广州工程技术职业学院，广东 广州 510075）

摘要：随着现代信息技术的日新月异，它已在各行各业中展现出强大的渗透力和影响力。在企业管理领域，尤其是人力资源管理方面，信息技术的深度融合与应用正成为推动创新发展的关键力量。企业通过积极构建先进的信息化管理系统，实现对人力资源的精细化、智能化管控，不仅大幅提升了管理效能，更为企业的长远发展注入了新的动力。在这一背景下，企业人力资源管理正迎来前所未有的变革机遇。为了紧跟时代步伐，企业必须敏锐捕捉新时代人力资源开发与管理的变革方向，果断加大对信息化建设的投入力度，转变思想观念，积极推动人力资源管理模式向信息化、智能化转型。对此，本文就信息化在企业人力资源管理中的重要性进行分析，结合目前企业人力资源信息化管理中面临的现实性问题，探究信息化在企业人力资源管理中的应用对策，旨在为企业在激烈的市场竞争中保持领先地位、实现人力资源管理的持续创新性发展提供一些思路和参考。

关键词：信息化；企业；人力资源；管理

一、引言

企业人力资源管理是一项综合性极强的工作，它囊括了人事服务、考勤管理、薪酬体系、激励机制以及人才供需和发展规划等诸多方面。这些管理内容的执行效果，直接关乎企业运营的整体质量和市场竞争力。鉴于此，企业必须将人力资源管理改革置于重要位置，不断探索提升管理效能的新路径。现代信息技术的融入，为企业人力资源管理带来了革命性的变化。通过运用信息化手段，企业能够建立起一套完善且高效的人力资源管理系统，使各项管理流程更加规范、透明和高效。这不仅显著提升了管理效率，还大大降低了管理成本，实现了资源的优化配置。且信息化技术的加持也让企业能够更好地挖掘和利用海量的人力资源数据，为决策层提供更为精准和全面的数据支持。在信息技术的辅助下，企业可以更加便捷地实现各部门间的人力资源配置与信息共享，从而打破了传统管理模式下的信息壁垒。可见，信息化技术的应用对于推动企业人力资源管理模式的创新和升级意义重大。

二、信息化在企业人力资源管理中应用的重要性

在信息化时代的浪潮下，企业人力资源管理的数字化转型已成为推动企业持续发展的关键力量。这一转型赋予了人力资源管理全新的内涵和可能性，使其在挖掘人力资源价值、提升企业核心竞争力以及引领企业整体信息化进程等方面，展现出了前所未有的重要性。

1.深度挖掘与提升人力资源价值

信息化的人力资源管理通过构建完善的数据分析系统，实现了对员工信息的全面整合与深度挖掘。这不仅帮助企业更准确地了解员工的技能、经验和潜力，而且为人才的合理配置和优化提供了科学依据^[1]。在信息化的推动下，人力资源部门能够更有效地评估员工的综合能力，确保人尽其才，才尽其用。

此外，信息化还推动了绩效评价的革新。借助大数据和人工智能技术，企业可以实时监控员工的工作表现，为绩效评价提供客观、全面的数据支撑。这种基于数据的评价方式更为公正、透明，有助于激发员工的工作积极性和创新精神，进而提升人力资源的整体价值。

2.显著促进企业核心竞争力的提升

在信息化背景下，企业核心竞争力的培育与提升与人力资源的高效管理紧密相连。通过数字化转型，企业能够更精准地识别和培养关键人才，为企业的长远发展注入源源不断的动力。数据分析技术的运用，使得企业能够及时发现并投资于潜力巨大的员工，为他们量身定制成长和发展路径。

此外，信息化还助力企业营造学习型组织氛围。借助在线学习平台、智能推荐系统等工具，企业可以为员工提供丰富多样的学习资源和发展机会，促进员工个人能力的持续提升^[2]。这种持续学习的文化不仅有助于员工的个人成长，更能推动企业整体创新能力和市场竞争力的提升。

3.加速推动企业整体的信息化进程

人力资源管理的信息化转型是企业整体信息化战略的重要组成部分。通过实现人力资源管理的数字化、智能化和自动化，企业能够大幅提高管理效率和质量，降低运营成本。同时，这种转型还能促进企业内部各部门之间的信息共享和协同工作，打破部门壁垒，提升企业的整体运营效率。

在企业管理实践中，人力资源管理的信息化转型为企业提供了丰富的数据支持和决策依据。通过对员工数据、绩效数据等的深入分析，企业能够更准确地把握市场动态和业务需求，制定出更为科学合理的战略规划和发展目标^[3]。这无疑将为企业在信息化时代的长远发展奠定坚实的基础，使企业能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。

三、企业人力资源信息化管理中面临的问题——以A企业为例

1.A企业人力资源信息化管理现状

A企业是国有控股的道路交通开发行业的佼佼者，在多年的发展中积淀了丰富的管理与经营智慧。但随着道路交通领域的日新月异，A企业面临的市场竞争也日趋激烈。为了保持领先，企业开始寻求新的发展路径，尤其希望通过加强人力资源管理来提升企业整体运营效能。

在人力资源管理方面，A企业展现出前瞻性的战略眼光。为了提升管理效率，企业果断引进信息化管理模式，推动人力资源部门积极拥抱变革，不断提升信息化应用水平。其中，引入HCM人力资本管理系统成为关键一步^[4]。该系统以强大的信息化能力，助力企业重整人力资源管理架构，实现资源的有效整合与分类。通过数字化处理纸质文档，构建起完善的电子化人力资源资料体系，使得员工信息更加详尽完善。

这一变革标志着A企业人力资源管理迈入了全新的信息化时代。传统的管理模式逐渐让位于高效、便捷的信息化管理，管理成效因此显著提升。在信息化管理模式的加持下，A企业人力资源部门的工作效率大幅提高，繁琐的工作量得到有效缩减，部分管理人员得以顺利转岗，从而为企业节约了人力成本。该管理系统的应用还进一步提升了人力资源管理工作的整体效益，简化了复杂的工作流程。

不过，作为信息化管理的初探者，A企业在实践过程中也面临着一些挑战和问题。这些问题的存在对提升信息化管理效率造成了一定的影响，需要企业进一步调整和优化管理策略。展望未来，A企业将坚定不移地推进人力资源信息化管理的深化改革，以应对市场的不断变化，实现企业持续稳健的发展目标。

综合来看，A企业通过引入信息化管理模式，特别是HCM系统的应用，为人力资源管理注入了新的活力。尽管在实践中仍面临挑战，但企业展现出的决心和智慧让人备受鼓舞。相信在未来的发展中，A企业将以更加高效、创新的人力资源管理，引领道路交通开发行业迈向新的高度。

2.A企业人力资源信息化管理中面临的问题

（1）人力资源信息化管理重视度不足

在对A企业调查中发现，虽然近年来对信息化的呼声渐高，但在实际操作层面，人力资源信息化管理并未得到足够的重视。据内部调查显示，仅有86.2%的管理层认为信息化管理是提升人力资源效率的关键，而超过78.7%的员工表示对信息化系统的使用仅限于日常打卡和简单信息查询。这种现状反映出，从高层到基层，普遍存在着对信息化管理深层次价值和战略意义认识不足的问题。由于缺乏足够的重视，信息化系统在人力资源决策、人才培养、绩效评估等方面的应用远远未能发挥其应有的作用。

（2）缺乏完善的人力资源信息化体系

现阶段，A企业在人力资源信息化体系的建设上显得力不从心。调查显示，企业目前使用的信息化系统主要是基于几年前的技术框架搭建，与新的人力资源管理理念和实践存在较大的脱节。人力资源管理人员表示，公司的人力资源管理模式和系统近三年来并没有任何升级和调整，系统中各模块之间的数据流通不畅，导致信息孤岛现象严重。例如，招聘模块的数据无法与员工培训、绩效管理等模块有效对接，造成大量重复劳动和数据不一致的问题。此外，体系缺乏灵活性和可扩展性，难以适应企业快速发展和市场变化的需求。

（3）人力资源管理信息化建设投入有限

资金和技术是信息化建设不可或缺的两大支柱，然而A企业在这方面的投入显然不足。根据财务数据显示，过去三年企业在人力资源信息化建设上的投入仅占总体IT预算的30%，远低于行业平均水平。由于投入有限，企业无法引进先进的人力资源管理软件和技术，也无法对现有系统进行必要的升级和维护。这种局面不仅影响了信息化管理的效果，也制约了人力资源管理水平的提升。

（4）缺乏人力资源信息资源库建设

目前，在A企业管理实践中，人力资源信息的收集和整理工作仍停留在较为初级的阶段。企业尚未建立起一个完善、统一的人力资源信息资源库，导致各类人员信息分散、不完整且更新不及时。据内部调研显示，员工基础信息的准确率仅为89.3%，而关键人才信息的完整度更是不足90%。这种信息资源的匮乏不仅影响了人力资源决策的科学性和准确性，也增加了管理成本和风险。

（5）人力资源管理制度不健全

现阶段，A企业在人力资源管理制度方面也存在明显短板。现有的管理制度大多是基于传统的人力资源管理模式制定，与信息化管理的要求不相匹配。例如，在数据安全和隐私保护方面，企业缺乏明确的规章制度和操作指南，导致信息化系统在运行过程中存在较大的安全隐患。同时，由于缺乏有效的制度约束和引导，员工在使用信息化系统时往往表现出随意性和不规范性，进一步降低了信息化管理的效能。

四、信息化在企业人力资源管理中的应用对策

1.提升人力资源管理信息化的重视度

在数字化浪潮席卷全球的今天，企业对人力资源信息化管理的重视程度亟待提升。信息技术不仅代表着技术层面的进步，更预示着管理思维与方式的全面革新。人力资源，作为企业最宝贵的资产，其管理的高效与否直接关乎企业的长远竞争力和市场地位。

为了引领人力资源信息化管理迈向新高度，企业必须从顶层设计开始，重塑对信息化的认知^[5]。信息化不应仅仅被视为一种工具或手段，而应成为推动管理升级、优化人才配置的战略引擎。这一认知的转变要求企业在战略规划中赋予信息化建设更高的优先级，确保其在资金、技术、人才等关键资源上得到充足的支持。对于人力资源管理信息化建设而言，资金的技术的引进与创新是实现管理跃升的助推器，而人才的培养与引进则是确保整个信息化进程源源不断的动力源。企业在明确这些要素的重要性后，还需进一步细化各级管理人员在信息化推进中的具体职责，构建清晰的责任体系，确保每一项信息化任务都能落到实处，每一个管理环节都能与信息化深度融合。

通过这一系列举措的实施，逐步构建起一个更加高效、智能的人力资源信息化管理体系，为企业的持续健康发展提供坚实的人才保障和智力支持。

2.打造完善的人力资源信息化体系

为满足企业人力资源管理的多元化和深层次需求，构建一个完备且高效的人力资源信息化体系显得尤为迫切。这一体系不仅需覆盖人力资源的各项管理职能，更要确保信息的无障碍流通与高精度匹配，从而为企业高层提供坚实的数据决策依据。

在构建此体系时，企业必须紧密结合自身的业务模式和长远发展战略^[6]。这意味着，企业要对现有的人力资源管理流程进行深度剖析，精准识别其中的痛点和瓶颈，并据此量身定制信息化解决方案。还要考虑到市场和业务的不断演变，该体系还应具备足够的柔韧性和可扩展性，以便能够迅速适应外部环境的变化。此外，前瞻性和创新性在这一体系的构建中同样占据重要地位。企业应积极探索将新兴技术和管理理念融入人力资源管理中，例如，利用大数据分析和人工智能技术对人才进行深度挖掘、趋势预测以及个性化培养，这些创新实践有望为企业的长远发展注入新的动力。

需要引起注意的是，追求高效与创新的同时，数据的质量和安全性绝不容忽视。企业必须建立起一套完备的数据质量管理体系，确保所收集和处理的数据既真实可靠又及时有效。与此同时，通过加强数据安全技术和管理措施，切实保障员工隐私和企业敏感信息的安全，从而为企业的稳定运营和持续发展奠定坚实的基石^[7]。

3.加大人力资源与资金投入

在信息化浪潮席卷全球的今天，企业信息化建设已成为提升管理水平和增强核心竞争力的关键所在。而要实现这一目标，离不开充足的人力资源和资金投入。因此，企业必须从战略层面出发，做好周密的资金筹措和人力资源规划。

对此，企业需根据自身的业务特性和长远规划，明确信息化建设的愿景和路径。在此指引下，结合当前的人力资源管理需求，对信息化系统的构建进行精心策划。这包括确定系统的核心功能、技术框架及数据治理策略等，以确保所打造的信息化平台能够紧密贴合企业人力资源管理的实际运作。

其次，企业应对人力资源管理架构进行优化调整，设立专职的人力资源信息化管理部门或团队，并明确各成员的职责分工，形成高效协同的工作机制^[8]。此外，为满足员工、企业及市场的多元化需求，企业还应设计具有针对性的人力资源信息化解决方案，以提升信息化应用的广度和深度。

在资金投入方面，企业需制定详尽的预算计划，确保信息化建设所需的各项费用得到合理分配。同时，为提高资金使用效率，企业还应建立严格的成本控制和效益评估机制，确保每一分投入都能产生相应的回报。新时期，企业在加大投入的同时，还必须注重提升人力资源管理人员的专业素养和综合能力。企业可以通过组织定期的培训活动、引入外部专家指导以及鼓励内部知识分享等方式，帮助管理人员更新观念、提升技能，更好地适应信息化时代的工作要求。同时，积极引进和培养具备信息技术背景、数据分析能力和创新思维的高素质人才，为企业的信息化建设注入源源不断的活力。

4.加速构建与完善企业人力资源信息库

在推进企业人力资源管理信息化建设的道路上，一个健全且高效的人力资源信息库发挥着举足轻重的作用。这一信息库不仅全面记录了员工的个人基础信息，如教育背景、工作经历等，更重要的是，它整合了动态的管理数据，包括员工的绩效考核结果、薪酬福利情况、培训参与及成果等。这样一个实时更新、精准全面的数据管理平台，为企业的人力资源管理提供了强大的信息支撑。

为了构建这样一个信息库，企业需要结合自身的业务需求和人力资源管理特点，精心设计信息库的管理架构。具体而言，可以设置多个管理模块，如员工信息管理、绩效管理、薪酬福利管理以及培训与开发管理等，确保每一项人力资源管理活动都能在信息库中找到对应的数据记录。在构建数据信息库的过程中，要明确数据的时效性和准确性是信息库的生命线^[9]。因此，企业需要确保人力资源管理部门与各个业务部门之间的顺畅沟通，以便及时录入和更新各项工作的相关数据。定期的维护和检查也是必不可少的，这样可以保障信息库中的数据始终保持最新、最准确的状态，从而便于企业随时调用和分析。

随着企业的不断发展和业务范围的扩大，人力资源管理所面临的挑战也日益严峻。为了更好地应对这些挑战，企业需要不断探索和创新信息化手段在人力资源管理中的应用。例如，利用大数据和人工智能技术，企业可以对信息库中的数据进行深入挖掘和分析，从而洞察员工的行为模式、绩效趋势等，为企业的战略决策提供有力的数据支持。此外，通过云计算等先进技术，企业还可以实现人力资源信息的跨部门、跨地域共享和协同管理，进一步提高企业的管理效率和市场响应速度。这样，企业的人力资源信息库不仅能满足日常的管理需求，更能成为推动企业持续发展和创新的重要工具。

5.优化并巩固企业人力资源管理制度

随着信息化技术的迅猛发展，企业人力资源管理正迎来前所未有的变革。为顺应这一时代潮流，我们必须对企业现有的人力资源管理制度进行彻底的优化和巩固，以推动其与信息化管理的完美融合，进而提升企业整体运营效率和市场竞争力。在制度优化的过程中，企业应始终秉持“以人为本”的理念，构建一套既科学严谨又充满人文关怀的制度体系。这要求企业深入剖析现有人力资源管理制度的不足之处，结合信息化管理的特点和需求，对其进行精细化、系统化的改造。企业要确保新的制度既能够规范员工行为、保障企业利益，又能充分激发员工的创造力和工作热情，实现企业与员工的共同发展。

对此，制度完善势在必行。企业可以通过建立健全的制度执行和监督机制，确保各项人力资源管理制度能够得到有效落实和持续改进。这包括定期对制度执行情况进行评估和审计，及时发现问题并采取相应的纠正措施。此外，企业在人力资源管理信息化建设中，还应重视制度的宣传和培训工作，提高员工对制度的认同感和遵从度，从而营造一种和谐、有序的工作环境。

在推进人力资源管理模式现代化和信息化改造方面，应充分利用大数据、云计算等先进技术，对传统的人力资源管理流程进行革命性的创新。通过搭建高效的人力资源管理信息平台，实现数据的实时采集、精准分析和智能应用，为企业战略决策提供有力支持^[10]。此外，在推进信息化建设中，企业要发挥好先进技术的重要作用，积极探索人工智能等前沿技术在人力资源管理中的应用场景，以推动人力资源管理向更高层次、更广领域的发展。

在享受信息化管理带来的便捷与高效的同时，企业也必须时刻保持警惕，加强人力资源信息的安全保障工作。这要求企业人力资源信息化工作中，要加速建立完善的信息安全管理体系，制定严格的信息安全政策和标准，并加强员工的信息安全培训和演练。通过技术和管理的双重手段，确保企业的人力资源信息不受任何形式的威胁和侵害。

五、总结

当前，信息技术在企业人力资源管理中发挥的作用越来越突出，这也是当前企业人力资源信息化建设和数字化转型的重要发展方向。从目前企业人力资源信息化建设的现状来看，很多企业已经认识到信息化建设的重要性，但是在实际的人力资源信息化建设工作中，依然面临很多问题，导致人力资源信息化建设成效不理想。对此，本文提出要从提升人力资源管理信息化的重视度、打造完善的人力资源信息化体系、加大人力资源与资金投入、加速构建与完善企业人力资源信息库以及优化并巩固企业人力资源管理制度这五方面采取措施，这对于提升企业人力资源信息化建设实效意义重大。

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基金项目：本文系2023年广东省广州市高等教育教学质量与教学改革工程项目，项目名称：“数智化新商科虚拟仿真实训基地”（2023XNJD006）