耿晶晶  张秀娥  

吉林大学商学院   吉林长春 130012

基金项目：2018年全国高校毕业生就业创业研究资助课题“高校毕业生就业创业政策建议”（18jycy11）；吉林省社会科学基金项目“乡村振兴战略背景下吉林省大学生回乡创业研究”（2018B73）；吉林省科技发展计划项目“吉林省创新创业环境优化研究”（20180418032FG）；吉林大学本科教学改革研究项目暨吉林省高等教育教学改革研究课题“高校创业教育生态系统构建研究”（2017XZD022）。

摘要：随着全球产业结构的升级，我国经济步入了服务经济时代。时代的发展离不开创新的推动，大学生作为创新创业的主要来源之一，将助力社会经济的发展与进步。文章首先阐释了服务经济以及大学生创业机会识别的内涵，其次分析了服务经济时代大学生创业机会识别的新机遇和新挑战，最后提出服务经济时代提升大学生创业机会识别能力的对策，以期通过大学生创业机会识别能力的提高，拓展大学生创业平面，打造新经济时代下的创业新格局。

关键词：服务经济；大学生；创业机会识别

当前我国经济处于新常态时期，服务经济在国民经济发展中扮演着越来越重要的角色。大学生作为创新创业的主力军，有效识别服务经济下的创业机会，进而开展服务业创业活动，对于促进未来产业结构转型发展发挥着重要的作用。文章对于服务经济时代大学生创业机会识别进行研究，不仅将时代发展的经济特征与创业理论相结合，而且为新时代大学生进行创业机会识别提供一定的指导作用，同时也为大学生创业者在新的时代背景下成功开展创业活动奠定了基础，具有极强的现实意义。

一、服务经济时代大学生创业机会识别的内涵

服务经济是以人力资本为基本生产要素的经济结构、增长方式和社会形态。与传统经济形态相比，现代服务经济具有高度交互性、高度创新性、高附加值的特性，是工业化高度发展阶段的产物。在服务经济时代人力资源成为基本的要素，人的需求的升级成为实现经济转型跨越发展的主要推动力，围绕人的需求进行的创新创业将为服务业的优化与升级带来新的契机。随着信息技术的快速发展，服务业在社会经济中的地位与作用与日俱增，一个国家的服务水平也反映了该国的经济发展水平与国际竞争力，服务经济将在全球范围内蔓延。

和服务经济同样在全球范围内蔓延的，还有创新创业浪潮，服务经济时代的到来为大学生创新创业迎来了新的契机。其中大学生创业活动始于创业机会，成功的创业活动离不开有效的创业机会识别，新经济的发展对创业机会提出了新的定义，也使得创业机会识别具有鲜明的时代特色。

Schumpeter（1934）指出，创业机会是指创造性地结合资源以满足市场需求并创造价值的可能性。Kirzner（1997）认为，创业机会识别是一种未被明确界定的潜在需求，也可能是一种未曾被正式获得或利用的资源。Ardichvili等人（2003）认为，从获取预期消费者的角度来看，机会事实上意味着创业者探寻到的潜在价值，是一种未精确定义的市场需求，或未利用或未充分利用的资源或能力。综上，本文认为创业机会是创业者通过整合现有资源，满足市场潜在需求或创造市场未来需求，从而实现价值创造的可能性。

创业机会的识别是一个动态的认知过程，具体包括机会发现和机会形成过程，这两个过程在逻辑上存在紧密的联系。关于创业机会的识别有两种观念：机会发现观和机会识别观。机会发现观认为，机会是存在于环境之中的客观现象，拥有先前经验和知识的个体更易于发现新的创业机会(Alvarez& Barney,2007)。在服务经济时代背景下，机会发现观要求掌握丰富知识技能的大学生去发现环境之中尚未得到满足的或潜在的需求，并利用这些机会寻求创业。而机会创造观则认为，机会是基于外界环境的感受和诠释而创造出来的，强调创业者的主观能动性，体现在创业者对信息的收集、解读和整理的过程中。与机会发现观相对应，机会创造观则要求大学生创业者利用自己对于外界市场的了解和洞察，主动创造出消费者尚未发现或提出的需求，进而实现引领消费需求、推动消费革新的创业过程。

二、服务经济时代大学生创业机会识别的新机遇与新挑战

服务经济时代带来了社会经济结构和产业形态的深刻变化，同时也掀起了新的创业热潮。大学生作为21世纪新时代的代表力量，应当充分把握服务经济的全新创业机遇，同时不畏创业新挑战，为实现个人理想和推动新经济发展而不断努力奋斗。

（一）创业机会识别的新机遇

《全球创业观察(GEM) 2017/2018中国报告》主要研究指出，创业动机分为生存型和机会型两种，平均来看，中国创业活动中机会型动机占到总体的60%以上，并且持续提高。以批发或零售为主的客户服务业是中国创业者创业的主要领域，超过60%的创业者在该行业创业，其次为制造和运输业。这说明服务业创业活动呈现良好发展态势。在2002-2017年的15年中，中国创业活动的变化趋势表现为高学历创业者比例有所提高，具体来看，2017年未受过正式教育或受教育程度为小学的创业者中，只有25%的创业者是机会型创业，而这一比例在本科及以上学历创业者中为81.8%，这一数据充分说明了大学生群体在机会型创业活动中的关键性，服务经济时代将为大学生带来全新的创业机遇。

1.大学生具备创业机会识别的特质优势

Shane（1998）认为，对于所有企业家而言，任何给定的创业机会并不都是显而易见的，每一个体异质性的先验知识创建了一种“知识走廊”，这使其只是感知某个特定机会而不是其他。在服务经济时代，创业机会源于创业者个体创新与先验知识的整合应用，然后适应市场需求变化，使得产业之间的融合性增强，例如依托互联网技术而发展起来的物流追踪技术、O2O商业模式等。这些“崭新”的创业机会往往需要创业者具备较强的创新和机会识别能力。大学生创业者作为创业机会识别的主体，利用自身的特质，依靠其拥有的先验知识来识别特有的创业机会。伴随着计算机、互联网的发展而成长的时代特征优势，使当代大学生拥有较强的搜索和处理信息的能力，能够迅速掌握计算机应用的新技能。同时他们接受过高等教育，拥有一定的先验知识积累，对新鲜事物比较好奇和敏感，观察力和创造力强，能够保持较强的创新意识，这些特质无疑成为服务经济时代大学生创业机会识别的优势所在。

2.服务经济为大学生提供了新的创业机会选择

服务经济不仅改变了社会经济结构、产业形态，也改变了人们的消费需求理念。个性化、定制化需求取代了原来的大规模、标准化需求，从精神层面来说，情感需求逐步超越物质需求成为主导型需求。需求的升级以及产业结构的变化意味着一个新的时代将为大学生带来新的创业机会选择。也就是说，在服务经济背景下，大学生创业者在识别创业机会的过程中要重点关注人的需求升级与变化。创业者在识别创业机会时，需要察觉消费者需求的变化甚至引领消费者前沿需求，发现已存在的尚未得到满足的需求或者还未被真正挖掘出来的需求，这些新的需求都将成为创业机会开发的关键所在。

（二）创业机会识别的新挑战

1.大学生缺乏对市场的敏感性，创业警觉性低

Kirzner(1979)认为创业警觉性是创业者能够发现潜在市场需求并具有创新精神的一种敏感性的态度，而当代大学生“远离”市场的属性正是其创业警觉性低的主要原因。有效的创业机会识别来源于对市场需求和变化的感知，而高校大学生在校接受专业教育的时间远远超过其社会实践的时间，对市场缺乏足够的了解，往往不容易识别、挖掘出市场深层次的潜在需求，而这种对市场需求变化的敏感性则需要在积累了丰厚的实践经验后才能获得。虽然大学生群体具备信息搜索、机会发现的能力，但其信息解读能力不强，不能够完全将掌握的信息匹配到市场的潜在需求中，因而其发现的创业机会往往并不符合市场潜在需求，最终也就无法付诸有效的创业实践。服务经济时代，企业之间的竞争已经从商品的竞争延续到服务的竞争，大学生创业者缺乏对市场的敏锐性和对机会的警觉性，要想在竞争激烈的市场上创业就更加不易。

2.大学生创业者往往缺乏理论与实践结合的能力

大学生创业知识多来源于课堂理论知识和创新创业比赛经验，缺乏真正的创业历练，实践的缺乏一方面使得大学生不能有效识别市场机会，另一方面也造成了大学生理论与实践的分离，最终在实践的过程中也很难做到“学为所用”，这是当代大学生创业过程中的一个普遍问题。而高度交互性、个性化的服务经济不同于传统的规模化、标准化的工业经济，对新生创业者应变能力的要求更高，这就更加需要创业者具备丰富的专业知识储备，以应对不断变化的市场和消费者需求，而大学生创业者的薄弱之处正是在于不能将专业所学与创业实践有效地结合，如果能做到两者有效的结合，那么大学生就真正具备了创业者素质。

3.大学生的社会关系网络相对单薄

服务经济时代衍生出一种新的社会关系，传统的商家与消费者之间的关系向服务者与被服务者的关系转化，商家间的竞争从商品的竞争扩展到服务的竞争，社会关系呈现更加复杂的网络结构。Hills等人(1997)发现，50%的创业者通过其社会关系网络发现和识别创业机会。良好的社会关系网络为创业者提供了一种捕捉环境变化信息的途径，同时也构成了创业机会与创业活动之间的桥梁。而大学生群体的社交网络基本分布在校园内，社会关系网络单薄，不能够做到适时捕捉商机，这也是造成大学生创业者不能有效识别创业机会的原因之一。

三、服务经济时代提高大学生创业机会识别能力的对策

（一）大学生创业者个人措施

1.关注需求和环境的变化，提高个人创业警觉性

现实中的创业机会来源有四个：其一是宏观环境的改变；其二是消费者未满足的需求，其三是新成长性企业的出现，其四是商业模式创新及新技术的应用。如上所述，消费需求、宏观政策以及技术的改变都是创业机会的来源。一位优秀的创业者往往能够在市场空白中捕捉到需求以及政策、技术等变化，并成功识别创业机会。服务经济时代，大学生创业者为了提高创业机会识别能力，要有意识地提高自己的创业警觉性，培养信息收集和处理信息的能力，挖掘重点创业领域的潜在需求，并不断把握消费需求导向以及政策走向，只有适应服务经济时代特征的创业机会识别，才会“创”出更长远发展的“业”。

2.扩大社交面，健全社会关系网络，丰富创业信息来源渠道

社会关系网络为创业者提供了感知社会环境变化的信息和资源，是贯穿整个创业活动的重要隐形资源，更是有效创业机会识别的保障。服务经济时代，社会关系更加趋于复杂化，而社交网络单薄的大学生创业者则更应该弥补劣势，丰富人脉，扩大交际面，重视社交型媒体（如微信、微博、QQ）在扩大社交网络中的应用，以此来不断健全社会关系网络，丰富创业信息来源渠道，从而提升个人总体的创业机会识别能力，并以此为契机，创造出单凭创业企业的显性资源（人力、物力、技术等）所无法实现的价值。

3.关注市场需求走向，慎重选择创业项目

服务经济时代，创业是发现与挖掘市场需求，以此识别市场机会，并通过投资经营来管理这种需求的活动。大学生创业者在创业之初，要密切关注市场需求走向，在对市场需求做出全面而深入的了解与侦察后，做出创业项目选择。这个过程就涉及到创业机会识别与筛选的过程，要求创业者利用丰富的先验知识基础做出正确的创业识别，从而为创业活动的顺利进行提供保证。

（二）高校、政府的政策

目前服务经济发展势头只增不减，大学生创业者要想实现创业突破，不仅自己要在知识以及能力等方面做好准备，还需要高校、政府各方面的支持。

1.高校要加强大学生创业教育和创业训练，培养大学生创业素质和能力

首先应该从大学生创业管理课程教育抓起，培养新时代下的创业新观念，实现从提高创业机会识别能力再到提高创业管理能力的顺利过渡。其次是开展创业训练，根据现代服务业高交互性、高创新性的特点，高校可以给大学生提供交互性创业模拟演练，或者举办创新型创业实习比赛等来培养大学生创业素质与技能。最后高校可以聘请成功的当代企业家和服务业创业成功人士组建讲师团队，为想要创业或正在创业的大学生传授服务经济创业的理念和方法，最终实现创业知识与实践、经验交互共享的良性发展。

2.政府部门要加大大学生创业扶持力度，提高创业成功率

政府部门应当从改善大学生创业环境入手，适当降低创业成本，完善对于大学生创业的金融支持，如设立大学生创业基金等，提高对大学生创业者的服务效率，并在此基础上，鼓励大学生开展创新型创业，不断适应新经济发展要求，不断满足消费者升级化的需求。同时，政府可以为大学生创业者提供服务业创业指导、培训，引导其为经济转型发展献计献策，以实现服务经济的优势化、高级化发展。

四、结语

服务经济与商品经济相比，最大的区别就是服务经济创造了一种新的社会关系，各企业开始系统地拓展自己高效有序的服务体系，并把它作为核心竞争力的重要元素。随着服务经济时代企业间竞争的激烈化，服务经济对大学生创业提出了新的更高的要求，如何有效地进行创业机会的识别，需要大学生群体与高校政府等社会各方面的共同努力，只有具备了创业精神、创业能力的大学生才是新时代创业活动的主力军，才是新常态经济下的中坚力量。

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