戚盈盈

（宁波德昌电机股份有限公司，浙江省 余姚 315400）

摘要：为了应对数字化经济时代给企业发展带来的挑战，企业必然要推进全面数字化转型进程，挖掘数字化技术的优势和潜力，重塑、再造业务流程，提高企业经营管理质量和生产效率。企业要了解数字化转型的内涵以及具体要求，认识到数字化转型对于自身经济竞争力的影响，积极采取有效措施加快转型速度，顺应时代发展潮流，提升自身竞争优势。基于此，本文对数字化转型进行了概述分析，提出了数字化转型对企业经济竞争力的影响以及关键影响因素，探讨了推进企业数字化转型的有效策略，以期为企业转型发展提供参考。

关键词：数字化转型；企业；经济竞争力；影响因素

经济竞争力是指企业吸引投资、创造就业和推动经济增长的能力，可以帮助企业在激烈的行业竞争中占据主动地位，增加企业经济效益，强化企业整体创新实力和技术能力。数字化时代的到来加快了国内企业与国际接轨的速度，企业不但要面临国内行业的竞争和挑战，同时也要积极开辟国外市场，在和国际企业合作的基础上提升自身经济竞争力，推动企业、行业、社会以及国家健康发展，落实高质量发展要求。数字化技术已然成为了为重组要素资源、重塑经济结构、改变竞争格局的关键力量，企业要将数字化转型纳入到企业发展战略中，依托现代化技术手段促进有效转型。

一、数字化转型

数字经济是在信息技术高速发展下而到来的新型经济模式，以数字知识和信息为生产要素，以信息网络为信息载体，通过创新性运用各类信息通信技术提升工作活动开展效率，优化现有经济格局。数字化转型是在数字经济基础上所出现的一种新型发展选择，是企业为了应对数字时代环境发展变化做出的战略调整。数字化转型要求企业可以将数字技术与企业各个领域进行密切结合，主要包括业务、组织架构以及商业模式等，构建数字化业务流程以及管理模式，优化决策支持，打破常规企业单一运营模式。数字化转型关注数据的价值和作用，利用物联网技术、大数据技术以及人工智能等多种技术的联合运用对价值链进行延长和完善，形成全新的企业业务生态环境。以战略角度入手实施分析，企业要形成数字化思维，利用数字技术对传统业务模式进行赋能，强化企业数字经济时代下应对风险与挑战的能力，让企业尽快适应新环境，并利用数字化技术实施创新。以价值创造角度入手分析，数字化转型要求企业以新的视野对待客户价值主张的要求，为客户提供数字化产品以及相应服务，借此满足客户的新需求。

二、数字化转型对企业经济竞争力的影响

1.强化企业经营管理质量

（1）解决信息不对称问题

数字化技术为企业信息传递、沟通提供了重要助力，提升了企业信息透明化水平，增强了信息传递实效性。首先，对外企业可以及时公布自身经营数据信息，优化了数据披露流程，公众、股东以及其他利益相关者之间对企业数据有了更加清晰的认知和了解，解决了由于信息不对称而引起的经营问题。公众通过企业披露数据可以掌握目前企业的经营状况，分析企业未来的发展趋势以及潜力，作为投资者也可以通过这类信息选择是否对企业进行投资。企业接收到资金后可以对业务范围进行拓展，进而增强企业竞争力。其次，对内企业可以及时向利益相关者提供经营数据信息，内部数据沟通简便，在一定程度上也督促企业管理者及时将经济活动中存在的问题说明给相关人员，避免企业存在经济隐患。同时也能够避免管理层出现“逐利”行为，尽可能提高企业经济效益，缓解了信息传递不足而引起的“委托-代理”问题。最后，企业内部利用数字化信息传递模式可以收集市场环境信息以及经营管理数据，通过人工智能判断了解市场供需的实际变化，优化企业提高企业决策科学性。企业也可以了解是否达到预期的经营目标以及各个部门员工的业绩完成情况，从而调整经营管理模式，提升管理机制与市场、企业发展需求的匹配度。

（2）优化成本管理模式

成本管理和企业经济竞争力联系紧密，有效的成本管理可以减少企业支出，减轻企业经济压力，为企业提供更多的流动资金。成本管理包含多种要素，涉及企业大量财务数据以及经营信息，利用数字化技术可以提高成本数据分析效率，重塑管理流程。第一，成本预测。数字化技术打破了常规成本预测的局限性，可以从横纵角度出发对比成本数据，预测企业各项业务活动的成本支出，方便企业制定科学的预算方案。第二，成本计划。基于数字化系统企业可以在生产目标、损耗控制要求基础上针对成本的各项要素实施统筹规划。其中大数据以及人工智能技术应用优势显著，利用两种技术手段企业可以科学制定原料、产品成本标准，对成本优化方式、降低成本的策略进行调整，保证了成本计划的有效性。第三，成本管控。企业利用数字化管理平台可以对成本支出情况进行动态化分析，实时对比成本支出是否超出原有预算，预测成本消耗总量，对超出预算目标的项目进行适当调整，保证成本被控制在一定范围内。第四，成本核算。成本核算具有重复性、复杂性的特点，数字化技术代替了人工核算手段，通过现代技术对成本发生对象实施有效整理、区分，自动计算总成本和单一项目成本之出，提升了核算精准度，也可以形成可视化成本分析报告。第五，成本绩效评价。数字化转型背景下企业间的各个部门可以互相交流和传递信息，将业务活动中产生的各种成本信息上传到系统平台中，利用数字技术可以对职工的成本绩效完成情况实施评价，有利于强化职工的个人成本意识，促使职工主动将成本管控策略落实到生产实践中。

（3）调整常规商业模式

数字经济时代，企业也要对现有商业模式进行调整，结合社会大众个性化需求发展趋势推动网络化商业模式建立，增进客户与企业间的沟通交流。企业通过数字化技术可以抓取客户的行为数据以及网络轨迹信息，了解客户的需求特点，根据具体需求调整企业生产、营销策略，改变常规商业模式下以生产能力为导向的发展模式，使客户个性需求与大众需求保持良好平衡。通过人工智能算法企业可以对与客户、消费者需求有关的内容进行延伸、拓展，向其推荐其他可能需要的产品信息，利用捆绑销售或者关联推荐的方式提高企业整体经济收入^[1]。企业也可以利用大数据、人工智能技术在各个网络平台上进行营销推广，将产品服务内容与网络视频、文章等融合，提高产品营销效率，有效挖掘潜在客户群体。数字化转型使企业可以将客户需求作为导向实施营销活动，改变了商业模式导向，促进了企业品牌形象的提升，经为企业经济竞争力的提高奠定了基础。

（4）拓展企业经营范围

经营范围和企业经济竞争力联系密切，若企业始终将经营范围局限于单一领域难以提高经济收入。部分企业在数字化转型过程中只是简单塑造数字化生产流程，利用数字化设备完成生产加工活动，并未利用数字资源为传统产品赋能，难以打开新的经营渠道。企业要重视开发智慧化产品，在传统产品基础上进行改造升级，参与软件开发、人工智能等领域，深度融合数字技术和产品内容，以此提升自身市场竞争优势。企业可以利用“AI+”的优势打造具有智能化特色的体验产品，产品可覆盖家居、数码产品、教育以及车载等不同领域，实现多元化经营目标，提前占领市场份额。企业也可以利用互联网技术打破地理区域的局限性，发挥自身金融资产的流动优势，持续提升金融资产在企业整体资产中的所占比例，促进企业金融化发展，通过资金的合理运用增加短期内经济收入，实现强化经济竞争力的目标。

2.增强企业技术创新能力

数字化转型为企业提供了新的发展动力，而在这一背景下生产活动和研发活动间也呈现出了去边界化的趋势，研发部门不再只是企业产品技术创新的专项主体，在生产实践中提出的各种优化理念也成为了企业创新发展的重要动力。企业利用数字化平台可以实现和客户的实时交流，使得企业拥有了新的客户意见收集渠道，掌握客户对产品的真实体验，结合客户需求以及体验建议优化产品功、内容和外观，在解决客户个性化需求问题的基础上推动企业技术创新发展。数字转型也为不同企业提供了交流空间，加快了产业聚集发展，各地已然形成了以数字化技术为核心的聚集产业园，突破了行业间存在的壁垒限制，让企业可以拥有更多的合作机会，共同进行技术创新、成果分享和转化，以协同发展的模式强化企业创新素养^[2]。数字化转型要求企业拥有完善的数字基础设施，带动了企业更新基础设施的意识和能力，对于区域性基础设施的建设有着积极影响，提升了当地居民对数字产品以及技术的适应性。这一现状也会倒逼企业实施技术创新，不断满足社会大众提出的新需求，利用有效创新为竞技竞争力的提升赋能。

3.提高企业核心竞争能力

新时期下企业必须要具备核心竞争力才能够真正在日新月异的市场环境下立足，数字化转型可以充分发挥人才资、资金资源以及管理等多种资源的优势，促使企业形成核心优势，利用核心竞争力的提高强化自身经济竞争力。数字化转型需要企业招聘大量高新技术型人才，负责对数字化管理系统平台进行开发、运营、完善和维护，研究新型数字产品。新型人才的引进优化了职工队伍结构，提升了职工整体工作能力和数字化意识，为企业提供了一支高素质人才队伍，提升经营效率和质量，夯实企业人力竞争优势。数字化转型为金融组织和企业间构建了全新的沟通桥梁，金融机构可以通过收集企业经营业务数据信息评估其发展现状，判断企业是否存在资金风险隐患，为企业及时提供金融资金支持。企业通过数字平台即可向金融机构申请贷款，线上办理金融业务节省了申请时间，简化了贷款发放流程，企业能够在更短时间内获取资金，使企业各项业务活动得以开展，解决了资金不足给企业经济竞争力提升带来的限制^[3]。

三、数字化转型影响企业经济竞争力的关键因素

1.数字化基础设施和技术能力

企业数字化转型离不开基础设施的辅助，拥有扎实的设施基础才能够实现线上业务活动的高效开展，突破信息壁垒。数字化基础设施包括信息系统架构、网络通信设施与数据中心等硬件设施，可以针对企业经营生产活动中的各类数据进行采集和传输，实时分析数据内容，企业利用数据结果对企业经营活动进行优化和调整。技术能力具体是指企业研发新型技术以及运用技术成果的能力，要求企业具备良好的创新意识和专业的创新能力，涉及各类高新技术领域。企业基础设施是否完善、技术能力是否高超均是直接影响企业经济竞争优势的关键要素，企业具备两项要素方能推动数字化转型进程，利用数字化技术完成企业生产赋能。企业要持续改进和优化现有技术架构体系，统一规划数字基础设施建设方案，分步推进设施建设进程，将维护数据安全作为重点项目，着重细化技术评估与风控体系，提高数字技术、基础设施的投入效能。

2.组织转型和人才储备质量

数字化组织转型主要利用数字技术对企业管理方式进行调整，建立全新的组织架构体系，形成线上数字化业务流程，推动企业内部各个部门之间的沟通交流，跨越部门间的限制，提升组织架构整体敏捷性，打造以数据驱动为核心的决策模式。人才能力素质与企业数字化转型速度、质量连续紧密，是推动企业转型的关键要素，要求企业着重培养现有人才的数字化技术应用能力，引进与培养具备创新思维与跨界整合能力的复合型人才。加快组织转型速度可以显著提高企业内部运营效率水平，为企业职工营造良好的工作氛围和环境，激发职工自主参与数字化建设的意识和积极性^[4]。在转型期间企业要对现有绩效评价体系实施优化，搭配完善的激励机制，将创新与学习融入企业文化中，为企业数字化转型持续提供内生动力。

3.外部环境适应能力

外部环境适应性反映企业识别、响应与适应数字化环境变化的能力,企业是否具备适应外部环境的能力直接影响了企业未来健康发展。数字化时代下，市场需求不断变化，并且企业客户群体容易受到各种网络信息的干扰和影响，竞争格局出现了前所未有的变化，企业必须要能够尽快了解市场变化情况，掌握行业发展趋势，做出合理的应对措施。企业要发挥数字化技术的优势构建以开放性为主要特点的生态系统，积极与外部伙伴展开深度合作，利用协同创新的方式助力企业经济竞争力提高。企业要搭建整体化风控体系，从技术、市场以及政策等多方面入手实施风险因素识别，使企业能够在多变的市场环境下拥有良好的生存能力。

四、推动企业数字化转型提升经济竞争力的有效策略

1.增加资金投入力度，持续完善基础设施

企业要在数字化基础设施建设中投入大量资金，强化自身利用数字化技术手段进行产品数字赋能的技术能力，提高转型速度，在企业内部搭建一体化数字平台。首先，企业要建立数字化技术架构体系，将大数据、人工智能、云计算等新型技术进行联合运用，以物联网系统为核心将企业的各个管理系统以及部门业务活动融入到统一平台，建立符合各部门沟通交流、业务开展需求的功能模块^[5]。同时企业要重视细化数据治理流程，形成维护数据安全的意识，保护隐私信息，防止数据丢失，避免外部攻击影响数字系统的运行稳定性。其次，打造互联互通机制，实现数字化技术高效利用，主动挖掘企业经营数据背后的价值，利用数据分析结果调整业务流程，延伸经营范围，创新产品内容。利用大数据技术自动抓取、整理数据信息，统一存储于云计算平台中，结合人工智能技术自动分析数据内容，并生成数据分析报告，为企业决策活动开展提供重要支持。企业要保证数字化系统具备扩展性以及良好互动性，提升系统应用效果，真正为企业各项经济活动开展提供便利。最后，增加技术创新层面资金投入力度，积极研发人工智能、区块链这一类高新前沿技术的应用方式，为企业技术创新提供技术支持。

2.培养专业人才队伍，夯实人力资源基础

数字化转型离不开人才的支持，人才是企业的核心资源，也是提高企业经济竞争力的关键要素，企业要结合数字化转型目标打造一支敢想敢拼、创新能力强、综合素质高的职工队伍，满足转型进程中对于优质人才的需求^[6]。首先，建立系统化数字人才培养体系，面向新老职工制定个性化培养机制，促进职工综合素质提升。现有职工对企业内部发展环境较为熟悉，重点培养其数字化技术应用能力，在培训活动中说明企业数字化转型要求以及现有数字化系统的应用方式，提升职工对新型工作模式的适应性，培养职工数字化思维。企业目前所吸纳的新职工工作经验较少，但具有年轻、创新意识强、个性化认知等多重优势，企业要注重挖局新职工的创新灵感，鼓励新职工参与各类高新项目研发活动，将所掌握的新技术、新理念融入到传统业务流程中。其次，以线上招聘渠道为主面向市场扩大招聘范围，吸纳符合企业数字化转型需求的高新技术人才，针对企业数字化进程中存在的问题组织专项团队。如企业要对自身的产品以及服务内容进行创新，构建数字化产品体系以及服务机制，应当招聘具备专业学习背景的信息化人才、系统运维人才等，设置专门负责数字产品研发、系统修复更新团队。通过专业团队的建设可以攻破制约企业数字化转型的瓶颈，在加快转型速度的同时保证数字化运营体系的稳定性。

3.构建敏捷性组织模式，提升组织工作效能

组织模式转变将对企业产生全方位、深层次的影响，需要企业高层领导深度参与才能取得成效。敏捷组织采用分布式的网状结构，组织扁平化，最小作战单元是团队而非个人，通过职工合作的方式全面提升企业工作效能，确保业务流程的稳定推进，形成公开化透明化的业务流程机制。首先，管理者要积极改变个人思维认知，正确认识数字化转型对于组织架构改革提出的新要求，强化数字技术运用效果^[7]。企业管理者要将权力下放，向一线团队给予一定的自主权和决定权，形成扁平化管理模式，减少常规管理思维给创新活动带来的限制和影响。数字化技术的运用可以代替人力进行数据分析，企业决策也更为科学、合理，管理者要在主观思考的基础上合理运用数据决策，防止出现一叶障目的问题。其次，企业要组建跨部门工作团队，针对企业重点业务项目从不同部门挑选优秀职工参与团队工作，使职工可以在参与项目活动的同时向自身部门进行信息传递，共同分享工作经验以及灵感，将最高决策以更短的时间传达给每个团队。该种组织架构模式突破了常规业务部门设置的限制，提升了组织业务活动的针对性，改变了传统产品运营机制，可以通过有效创新为企业带来新的竞争力。

4.优化供应链管理模式，强化协同效应优势

数字化转型是一项系统性工程，具有长期性特点，是无法单一通过建设数字化系统完成的，企业要持续对转型成果进行巩固、创新，促使经济竞争力不断提高。数字化时代下，供应链是企业运营质量和效能的主要影响因素，企业要利用数字技术对供应链管理方式方法实施优化，防止出现信息孤岛问题，将碎片化数据进行整合，全面提高企业经济效益。首先，企业应结合自身的实际情况，构建一个集多功能于一身的供应链平台，并保证各供应链之间信息的共享与协同。企业要借助信息技术实现对供应链中每一个流程的实时掌控，及时发现整个“链条”中存在的问题，避免风险问题的进一步扩大。其次，发挥大数据、人工智能技术的功能将企业经营环节进行密切衔接，打造无缝化工作机制，减少中间无效流程给企业带来的额外成本支出，落实降本增效目标，强化企业经济竞争优势。最后，企业要和供应链中不同环节的企业展开深度合作，以数字化技术为核心形成智慧化生态圈，通过资源共享以及经营协作的方式促进集体实力提升，达成合作共赢发展目标^[8]。

5.健全风险评估管控体系，适应外部市场环境

企业要想能够适应外部市场环境必须要了解市场的变化，规避市场风险隐患，寻找一条稳健的发展道路。因此企业要在数字化转型进程中健全现有风险评估和管控体系，形成系统化风险管理流程，在主动发现市场变化的基础上识别影响企业稳定发展的风险因素，提前做出应对策略。企业要利用数字化平台优势建立风险管理模块，设置风险识别、评估、应对以及总结四大功能，形成风险管理闭环。风险管理人员要定期利用数字技术对市场环境数据信息进行收集，通过智能数据评估分析影响企业发展的隐患因素，按照风险权重对各类要素进行排列，分析每一项风险隐患会给企业造成的影响，提前制定应对策略。在风险隐患处理完毕后形成总结报告，并上传于系统中，为后续风险管控活动开展提供数据支持。

五、结束语

企业经济竞争力的提高是应对新时期市场环境变化的关键，同时也是企业持续健康发展的基础，企业要正确认识数字经济时代下面临的风险隐患，利用数字化转型推动经济竞争力的持续提升。数字化转型可以改变常规经营管理机制，帮助企业调整商业模式，促进企业核心竞争力提升，为企业占领市场、提高经济利润提供了有效保障。企业要重点对基础设施进行完善，培养高素质人才队伍，建立敏捷性组织架构，创新供应链管理模式，健全风险评估管控体系，多渠道、多角度同时发力，提升企业综合实力，为企业创造全新的竞争优势。

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